“两手都要硬，两手都要赢。当前，我们的服务要快速高效、精准务实地推动企业复工复产，坚决打赢防控防疫阻击战和发展总体战，确保完成全年各项目标任务。”陶朱街道党工委负责人说。陶朱街道辖区企业面广量大，连日来，陶朱街道陆续出台了政策举措，派出驻企服务员，依靠部门下派驻企服务员，科学组织、精准施策，不断升级服务力度，支持企业复工复产。

当复工号角一吹响，陶朱街道在街道范围内专门抽调79名工作人员成立了驻企服务员队伍，统一培训后，派驻到各个企业，按照防疫、就餐、作业、门岗、住宿五道关卡进行全方位、无死角的实时指导和监督。创新实施“一人一证盯到位、一企一员管到边、一企一策破到点”的三大实招，针对企业复工后遇到的实际困难，第一时间对接协商，点对点破解难题。

借助30名部门下派的驻企服务员，街道借力借智。“外援团”不遗余力、真帮实扶，奔赴相关企业指导、帮助做好复工防疫工作，及时协调处理企业生产过程中遇到的问题。

目前陶朱街道已解决用工紧张、运输车辆进出、非重点疫区员工集中返诸等问题百余个。截至3月1日，成功助力辖区内1201家工业企业通过复工复产备案验收。

不折不扣把好复工防疫“五关”

“疫情期间，公司食堂最好采用配餐的方式，错时取餐，分散用餐。”昨天上午，在驻企服务员楼建的指导下，一家公司负责人重新修改了《安全生产管理方案》，对公司就餐制度进行了调整。

在申科滑动轴承股份有限公司刚开始复工时，由于企业门岗一直实行外包，在对接上出了一点差错，门卫师傅还未办理上岗证件，驻企服务员董俊杰检查时发现了这一情况马上要求补办并暂时更换人员。工作中他看到一家企业食堂就餐仍在集聚，他马上要求建立分时分餐的就餐制度。目前他负责的10家企业已复工复产。

“你们公司与其他公司在一起办公，必须得隔开，而且员工要做好全方位防护。”在永安农业废弃物处置有限公司检查防疫现场，驻企服务员傅枫来检查防疫工作一点都不含糊。原来，永安农业废弃物处置有限公司专门从事病死动物焚烧，在日常工作中对防疫要求虽然严格，但与公司相隔不远，还有另外两家小厂。经过指导后，双方企业马上采取措施隔离。

把好防疫、就餐、作业、门岗、住宿等五大关口，这是陶朱街道始终坚持的复工复产守则。

“把好重要关口就是守住防疫源头、防疫底线，尤其是对小微企业、重点企业、外来务员人员多的企业我们要‘猫当老虎抲’丝毫马虎不得。”街道党工委要求，并经常对已完成复工验收的企业进行抽查、督查。

截至3月3日上午，陶朱街道对已复工企业下发专属上岗证3.35万本。同时，针对企业复工后遇到的实际困难，还建立了交流平台，由街道职能办与相关部门第一时间对接协商，点对点破解“五关”难题。目前已解决防疫物资、运输车辆进出、非重点疫区员工集中返诸等问题百余个，有力保障了企业生产。

“外援”团贴心暖心的真帮实扶

日前，来自统计、科技、税务等部门下派的30名驻企服务员在街道企业里做好宣传员、指导员、监督员。

在正杨企业有限公司，来自税务部门的驻企服务员钟琳沙不仅及时传达和落实诸暨市政府和陶朱街道对复工企业的要求，还结合了专业知识，为企业辅导非接触式办税方法和宣传疫情期间税费优惠政策。经提醒，正杨企业可适用阶段性减免企业社会保险费的政策，据减免测算，企业大概可以享受10万元的资金优惠，较好地利用资金空间换取企业发展空间。

傅明亮是陶朱中心学校的一名教师，在疫情防控期间，他主动报名参加陶朱街道驻企联络员，负责诸暨市通用轴瓦在内的5家企业的复工复产指导。他把企业当成自己的学校，把员工当成自己的学生。每天在企业员工上班之前，到企业门岗督促做好体温测量。企业用餐时间一到，就要求员工分批领取，分散就餐。到了晚上，又像老师检查学生寝室纪律，劝导员工在宿舍少串门、不串门。

“傅老师虽然不是机关干部，但是在他身上，我们看到了一个老党员的无私奉献和勇于担当。”街道有关负责人说，这让大家深受鼓舞，更以满腔热情投入工作。

强大的“外援团”在指导企业落实防疫工作同时，还要协调解决企业复工后遇到的用工紧张、资金不足、运输不畅等实际困难。截至目前，30名部门下派的驻企服务员已协调解决各类问题多项，指导帮扶多家企业有序复工复产，许多企业产能利用率恢复60%以上。

高效解决企业燃眉之急

“天然气不通，我们的呢毯机无法启用，40万条航空用毯就无法出货，怎么办？”2月25日上午，这道难题被摆在了街道驻企服务员网格长、办事处主任叶纯青的案头。

航丰针纺织是国内排名靠前的航空纺织品供应商。“涉及上百家航空公司三年、五年的订单摆在眼前。按照惯例，正月里每天都要出货。”董事长密长江介绍，今年由于疫情，企业于2月14日复工，属所在工业区最早复工的企业，但是在整烫环节卡住了，因为当时天然气还未恢复供应。

供气方也是一家企业，出于运行成本、气压不稳定等综合考虑，春节后向企业恢复供气每年都是等大面积复工后统一开启。一边是复产迫切所需，一边生产要素碰到难题。叶纯青得知这一情况，马上与供气方联系，经过双方探讨，出台了一个周密安全的支持全街道复工复产的供气运行方案。2月25日下午，天然气通过管道安全抵达航丰针纺织，企业生产没有受到影响。目前企业已有60余万件毛毯发往全世界各地。

为企业解决燃眉之急的还有浙江盈丰环保设备有限公司。盈丰环保是一家为一些大型环保公司和交通建设领域配套生产环保配件、工程构件的一家小微企业，其中3名熟练工是工作了10多年的湖南籍员工。“我为他们买车票几次都买不到。”企业负责人张建华说。他的烦恼被驻企服务员网格长、党工委副书记王君知晓。王君提议组建一个务工人员返诸包车团队并牵头办好此事。马上，一份涉及陶朱街道、暨阳街道、浣东街道务工、持健康绿码的15名外来务工者信息出炉。为了缓解小微企业资金压力，陶朱街解决了部分包车费用并且联系好了包车公司。现在，盈丰环保的3名员工已正常上岗，整个生产流程全部恢复运行。