周璟、杜悦璐、王佳萍是塔山街道的驻企复工服务员，在驻企复工服务期间为打通企业复工复产“最后一公里”，深化“三服务”，他们积极转变角色，以实际行动帮助企业渡过难关。

热线话务员

初到塔山街道，企业复工工作还未全面开展，周璟、杜悦璐、王佳萍三人提前谋划、主动出击，拨通上百家企业的电话，询问企业复工意愿、核实企业员工信息，告知企业复工申请方式。针对企业反映的复工资料申报问题，又整理了一套复工申请模板，帮助企业轻松申报复工申请。

现场验收员

对于网上申报资料齐全的企业，他们和街道牵头组织疾控、卫生工作人员一起到企业进行联合现场验收，检查企业物资配备情况、防控方案、复工复产方案制定情况等，根据每个企业的特殊性进行指导和方案修改，规避可能出现的防疫漏洞，筑牢企业复工生产安全堡垒。三人联系的咸亨酒店、金帝银泰购物中心、金帝商业是塔山街道重点商贸服务业企业。其中，王佳萍、周璟联系的银泰购物中心、金帝商业同属于银泰商圈，小微企业、个体工商户繁多，对驻企服务工作提出了很大的挑战。他们积极主动与企业进行沟通，多次召开银泰城、惠坊街复工复业对接工作会议，确保了银泰商圈按时有序复业。

问题排查员

在对联系企业回头看过程中，企业提出还是有很多问题存在。金帝商业提出惠坊街周边的王子商业街商圈有人员聚集、不戴口罩、管理不规范的情况。针对这个现象驻企服务员周璟、王佳萍立即行动，组织塔山街道市场所、行政执法、卫生院等对金帝银泰购物中心、惠坊街、金时代广场、王子商业街商圈进行抽查，对商圈店铺宣传防疫复工安全知识的同时，由市场所对不符合复工条件的商户下发整改通知书。对于在抽查过程中发现部分企业对稳企惠企政策的知晓度不高，杜悦璐通读稳企政策汇编，将政策分条进行整理，制作政策汇总表，现场送给联系企业，并为企业逐条解读。

数据汇总员

周璟、杜悦璐、王佳萍三人办公室是塔山街道复工材料的枢纽站，所有复工纸质材料都会交给他们汇总审核，同时每日对复工情况进行统计汇总，每日在驻企联络群中进行通报，督促街道联络员加快街道面上企业复工进度，从而进一步加快企业复工复产的效率。

桌案前、社区中、企业里，到处都留下了他们埋头苦干、忙碌奔波的身影。他们充分发扬90后干部实干肯干精神，为打赢疫情防控阻击战和经济社会发展贡献着自己的力量。