昨天上午9点多，绍兴市人民医院门诊挂号大厅，几十台自助终端机都有人在使用，大家正有序地预约挂号或缴费。而该院的人工窗口处，仅有一二十人在排队。

“之前来医院看病，花在挂号上的时间至少1个小时，现在自助机上挂号不用2分钟。”市民葛先生晃了晃预约号单，笑着朝消化内科走去。

市民沈先生带着儿子来到自助终端机前，29日中午，他在该医院微信公众号完成了预约挂号。沈先生将医保卡插入终端机，仅用约1分钟就完成了“签到”。沈先生在手机上查看“预约详情”，该“预约详情”显示，沈先生预约的科室为“儿外科”，预约的医生叫陈顺治，预约检查时间为10:24。“手机预约挂号真的方便，不用到窗口排队，最关键的是，还可以根据自己的时间有计划地选择看病时间点。以前的话，挂号后还要等很久才轮到看病。”沈先生说。

“目前，我们医院已建立多渠道、分时段预约体系，将过去现场预约挂号一种渠道，扩展到7种预约挂号渠道。”该医院工作人员指着墙上的一块宣传牌说。记者看到，牌上列的挂号方式有：手机预约、自助预约、复诊预约、网络预约、电话预约、出院预约和社区预约。比如手机预约，市民可通过该医院微信公众号、健康绍兴APP预约号源。记者注意到，市民通过以上方式，一般可预约7天内的号源。

昨天上午，家住越城区东浦街道的张琪娟就尝试了“社区预约”的方式。“家庭医生帮我在预约平台上预约了8月7日绍兴市人民医院消化内科的专家门诊号。”电话那头，她告诉记者，以前到市人民医院看病，早上五六点钟就要来排队了，回到家往往已是下午。

“现在越来越多的人选择网上挂号，到窗口排队的人明显减少。”市人民医院一名导医员指着身旁的“互联网医院大数据”屏幕说。动态画面显示，到上午9点21分，网上挂号率达到87%。

“推出多种预约挂号方式，就是为了破解看病就医排长队的问题，提升市民就医的获得感和满意度。”绍兴市卫生健康委相关工作人员说，2018年以来，全市已有58家医院并网预约诊疗服务平台，累计预约量达493万人次，日均预约达4000人次。“58家医院均提供5种以上预约方式，实现全号源分时段精准预约，患者现场排队时间由去年初的10分钟缩短到现在的5分钟以内。”该工作人员说。