今天上午,越城区社会综合服务中心正式揭幕,作为越城区构建的县域综合治理体的一个重要组成部分,这里包含了信访超市、法院诉调中心和区级综合智慧中心,线上线下联动,力求实现信访“最多跑一地”。
越城区社会综合服务中心位于城区延安东路481号(原绍兴国家高新技术产业开发区管理委员会),中心共分4个区域,是集办公、服务于一体、线上线下于一体、传统科技于一体的县域治理综合体。
东边是信访超市,是按照“一站受理、诉调一体、事心双解、运行高效”原则,集分联合接访、司法服务、劳动仲裁和矛盾调处等四大功能的社会治理综合服务中心,统筹信访局、司法局、人社局、建交局等10多个部门常驻或轮驻接待窗口。
马路对面是法院诉调服务中心,涵盖执行服务、家事审判、诉调对接等12个专区,将调解贯穿到诉讼全过程甚至执行阶段,实现矛盾纠纷解决“只进一扇门”“最多跑一次”“最好不用跑”。今年来已调解诉讼案件5127件,占整个案件数的27%。
主楼的区级综合指挥中心,是全市首家正科级综合信息指挥中心,抽调10余个部门近40名干部集中办公,同时,整合平安信息系统、基层治理四平台、智慧城管、12345政务热线等信息平台,互联共通政法委、综合执法、市场监管等11个部门数据,将44个省、市、区APP全部融入基层治理四平台,打造非110的智慧指挥体系,达到“一网统揽八方事”,成为全区基层治理的“智慧大脑”。
此外,位于城区叶家堡的社会组织孵化中心和位于皋埠的平安建设实训中心也将正式挂牌运营。
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