让老百姓少跑腿、好办事是政务服务一直追求的目标，越城区深化改革，让越来越多的事项从区级能办到镇级能办，再到村居级能办，建立起“上下联动、功能齐全、规范高效、服务优质”的三级联动办理模式。 

在府山街道白马社区服务中心，成师傅前来办理退休手续，一个窗口就完成了咨询加办理，用了不到10分钟。不出小区就能办理事务，让居民感受到了实实在在的便利。

这是自去年越城区行政服务中心推行无差别受理，在中心开设了公安服务、社会事务、商事登记、工程建设、城市建设五大板块和一个不动产登记综合窗口后，无差别受理延伸至镇街、村居的有力举措，16个镇街均落实一窗受理服务，群众能享受“无差别受理”带来的便利和快捷。

截止目前，越城区行政服务中心无差别受理事项达1053项，受理率达到95.6%。同时，越城区行政服务中心着力推动县域内通办的改革，即群众可以根据自身实际需要，在越城区范围内任意镇街便民中心申请办理人社、医保、民政等多个与群众生产生活密切的事项。

越城区行政服务中心全面贯彻落实“决战100天、夺取全年红”的会议精神，目前128个事项实现了县域内通办，实现政务服务事项90%以上“零次跑”、90.3%网上可办、85.6%掌上办，实现网上申报和办结率71.03%。