形形色色的骚扰电话让人心烦，没想到作为“生命通道”的120急救热线也深受其害。骚扰理由五花八门，商业营销、聊天解闷、小孩贪玩等。针对这一情况，越城区人民检察院向越城区公安分局发出行政公益诉讼诉前检察建议，守护“生命通道”畅通。

今年3月，越城区人民检察院开展“骚扰电话整治”检察公益诉讼专项监督活动，并联合本地网站进行网络问卷调查，回收有效调查问卷3517份，95.76%的受访者认为绍兴市区骚扰电话问题突出。其间，检察官发现绍兴市120急救热线屡被骚扰电话侵占，严重影响急救中心院前急救工作的开展。

据不完全统计，2018年1月至2019年5月期间，该市120急救热线被数十个不同的主叫号码侵占2200次以上，其中1个号码使用人在2019年1月至5月期间共侵占120急救热线多达818次，另因谎报呼救信息导致急救中心无效出动救护车6次。此外，个别主叫号码侵占120急救热线用于贷款、楼盘、股票推销等商业活动。

“近年来，我们的急救电话多次、长期被个人骚扰电话和商业推销电话侵占，甚至有的号码使用人多次使用不雅言语对女性工作人员进行骚扰，已经严重影响到我市急救中心工作的正常开展。”绍兴市急救中心负责人透露。

针对这一问题，该院报经省检察院同意，于今年6月19日向越城区公安分局发出行政公益诉讼诉前检察建议，建议其依法对侵占120急救热线、扰乱急救中心单位秩序的违法行为予以查处。

截至今年8月底，越城区公安机关已对1人行政拘留，30余人警告和教育，对无故拨打120的儿童、精神病人，责令其监护人严加管教或严加看管和治疗，并着手与急救中心建立常态化联动机制。其中，男子朱某于今年2月、3月和6月先后3次拨打120，并使用不雅语言骚扰女性接线员，最终被行政拘留5天。