我市“120”新指挥调度系统正式启用，看看到底“新”在哪儿？

近日，绍兴市院前急救数字化信息管理系统在市急救中心四楼调度指挥大厅顺利完成新旧“120”指挥调度系统的切割，投入正常工作。目前正在全力推进切割后的剩余工程，待系统项目完成后，我市院前急救工作将向纵深推进。

新系统集患者呼叫定位、智慧调度、救护车智能推荐、车程导航和行驶路线推荐、生命体征监护自动传输、远程医疗会诊及智能自救互救指导等多功能于一体，让急救更快速、更精准，是一项保民、安民、惠民工程。

1.急救指挥调度系统新升级

本次急救指挥调度系统的建设打破了以往单一的纯调度系统，从软硬件层面根源性进行了升级。基础调度操作更加智能化，并充分贯彻互联网+医疗思维融合，集成微信报警、市民急救APP。将急救业务通过信息化进一步下沉，为广大人民群众带来切实的便捷性。

利用智慧急救调度辅助系统提供在急救指挥调度中进行现场评估和电话指导，并且与调度指挥系统完美结合，充分利用急救车辆到达现场之前的急救黄金时间，使院前急救调度业务更加多元化，为急救赢取时间，提升急救效率。

2.院前院内互联系统新完善

院前院内互联系统主要涵盖联网分站子系统、联网医院预告知子系统、急救电子病历子系统、患者生命体征监测与传输系统，通过院前院内互联系统的建设将急救分站、医院、急救中心、急救车四大急救单元紧密的结合。

在患者还未入院之前即可将院前的急救病历诊断、生命体征监护数据同步至医院，使院内提前预知患者病情，做好相关医疗处置准备。

在应对专业性较强的危重患者时，可以在院前通过音视频会诊调用院内专家资源进行协同诊疗，并且提前开放院内绿色通道，从而提升更加优质的急救业务、提高患者抢救效率，让广大人民群众切身体会急救信息化带来的优势，挽救更多的危重症患者。

3.应急管理系统新突破

通过本次应急管理系统的建设，大大提高了绍兴市急救中心在应对突发事件时的信息化应急急救能力。

在应对突发事件时本套系统可以根据应急事件的级别通过预设的事件处置流程进行分级处置、分级报告，并且所有的相关数据在系统内都有对应的记录。结合先进的显示子系统可以在发生突发事件时清晰的展示整个急救业务的进展情况，提高领导现场应急指挥处置能力。

4.监控管理系统新提高

监控管理系统的建设主要完成对急救中心信息化系统、硬件搭载的健康情况进行监测，使中心能及时了解各个系统运行状况，可快速定位、诊断及修复故障，从而保证整体系统稳定运行，防止系统服务不正常中断，以及对电话拨打功能进行通讯链路自检保证中心电话畅通。

5.智能化管理系统新优化

智慧化管理系统从员工的质控考核、中心的日常办公、数据统计、智能车辆的监测几个方面组成。使中心的行政办公事宜从线下移植到线上提升工作效率，并且结合手机端管理系统实现日常管理工作的便捷化。

通过急救数据统计分析系统将日常业务开展时产生的业务数据汇总，在有限的急救资源前提下，更高效更合理地分配急救资源，提升急救效率。引进OBD智能车辆管理系统，随时知晓急救中心车辆的运转健康情况，提升了中心急救车的管理。通过服务回访子系统搜集一线人员在提供急救服务时用户的切实感官评价作为基准，督促中心从内部进行质量管控的改革从而提升急救用户体验度。

6.第三方业务系统平台及接口新拓展