不交物业费就扣新房钥匙！绍兴这个小区真“霸气”

能拥有一套属于自己的房子是很多绍兴人的梦想。但绍兴柯桥万和宸章府业主在收房时却频频遇障碍，至今仍有一批业主没有签署交付确认书，且新房钥匙被扣押在物业拿不出来，这是怎么回事呢？来看越牛新闻记者的调查。

越府宸章问题频频

物业扣押业主钥匙

业主董先生告诉记者，2020年3月他在绍兴柯桥区远洋越府宸章小区（备案名万和宸章府）购买了一套住宅，原定今年1月22日交房，可当时业主们认为小区悬而未决的问题还不少，并且装修前还发现漏水严重等问题，因此没有签署交房协议，而是要求开放商宸远置业先进行整改。

如今，董先生的房子整改已经接近尾声，原该完成交房手续，拿了钥匙入住，可没想到吃了不少“闭门羹”。

这还得从一则收楼手册说起。董先生说，大概一月中旬的时候，开发商给业主们发了一份手册，里面明确如果没有在规定期限办理入住手续的，以通知的最后期限为实际交房时间。业主须承担入驻通知确定的最后期限次月一日起发生的各项物业管理费用及能耗相关费用。“也就是说，2月1日起强制业主默认交付了。而且他们还将所有业主钥匙转交给了物业。”

万和宸章府收楼手册

董先生告诉记者，此后他多次向开发商要求交付钥匙，都被以钥匙在物业为由搪塞，而物业方面则以交房协议未签，物业费未交为由继续扣押着钥匙。“他们就是说要先交物业费才能给钥匙。开发商与物业属于同一家公司，互踢皮球。”董先生无奈道。

记者注意到，这已经不是越府宸章小区第一次出现问题了，早在今年1月份和3月份就曾因小区出入口设置、隔音屏障、房屋严重漏水等原因被越牛新闻报道过。（早前报道：《不少问题悬而未决，柯桥一楼盘交房时遭业主拒收》 《新房成了“水帘洞”，绍兴一精装修小区业主叫苦不迭》 ）

小区离铁路不远

物业：先交物业费再给钥匙

开发商客服：会向上反馈

4月25日上午，越牛新闻记者来到该小区了解情况。目前，小区的整改工作没有完全结束，一部分业主也还在装修中，入住率并不是很高。

在记者的陪同下，董先生再次来到小区物业部反映相关情况和诉求。

董先生说：“物业费我肯定会交的，但是开发商有义务向我交付房屋，你们物业怎么能一直扣着我的钥匙？”

秩序主管张先生回应说，业主交房前必须先交纳物业费，最后才能取到钥匙。并坚称“法律规定，交房以前是要先把物业费交清的，这在任何地方都一样的。”

可当董先生问及对方依照的是哪条法律规定时，对方却无法说明。只表示这件事他“拍不了板”，请业主等物业经理来了再做解释。

当天，记者电话联系到了万和宸章府物业服务中心项目经理胥春晓。胥经理表示，杭州总部方面会就相关问题联系业主，其他方面他不方便多说，然后挂断了记者的电话。

对于这件事，开发商宸远置业又有什么说法呢？记者来到开放商驻点办公室，一位工作人员接待了我们。

对方表示，自己只是客服人员并不能代表开发商给出问题解答，只能向上反馈。

在现场，她就董先生提出的关于交付确认书、房屋维修期间的物业费减免、物业扣押业主钥匙等几点问题作了记录，表示会尽快向总部领导汇报，在2-3个工作日内给出回复。

律师：物业只能替开发商完成交房事务

不能加入自己的内容

那么究竟，开发商应尽的交付义务能否由物业全权代劳并且附加其他要求呢？

越牛新闻记者咨询了震天律师事务所律师胡坚。胡坚律师表示，由于业主董先生的买卖合同签订时间在2021年1月1日前，因此可适用我国《合同法》相关规定。

我国《合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。

胡律师表示，房屋买卖合同是业主与开发商签订的，购房款也是交给了开发商，那么开发商就应该自己交付房屋，不能让物业管理或其他机构来履行交付房屋的义务。如果确实有困难，可以让其他机构代理办理入住手续。作为代理人的其他机构不能以自己的名义出现，而只能以开发商的名义交付房屋。

只要业主没有违约情形，开发商就应该向业主交付房屋，不能增加业主的责任与义务，而物业管理公司作为代理交付房屋的机构，只是替开发商完成交房事务，不能在此过程中加入自己的权利内容，增加业主的责任义务。

胡律师通俗地解释道：“也就是说，董先生买了房子，开发商就要交付钥匙。至于开发商把钥匙给物业了，物业还有自己规定，那是他们自己的规则，是不能对业主进行约束的。”