近日，民生银行嵊州支行积极抗击新冠肺炎同时，加大与中小企业的“线上”联系，急之所急，想之所想，积极协助小微企业一同度过难关，成功完成续贷业务。

受新冠肺炎疫情的影响，各地政府都出台了限制措施，导致一些外出做生意的客户无法在疫情期间回来转贷，从而影响自身业务发展。民生银行嵊州支行积极响应嵊州市政府和上级行做好关于中小微企业“线上”+“线下”全方位服务客户的宗旨，加大信贷支持，解决企业资金需求。

该客户在湖南衡阳做小笼包生意，本打算等春节期间回嵊州进行贷款转贷的后续工作，但由于受到疫情交通管制，致使夫妻二人无法返回。后经嵊州支行客户经理与湖南衡阳分行同事联系沟通，最终发起跨分行面签。但由于快递一度停运给后续工作造成了很大的困难，最终上级行的大力支持下，待合同收到的第一时间安排为其完成了续贷工作。

在疫情期间，民生银行嵊州支行采取“线上不断联，线下赶投放”的工作模式，积极联系了解客户，在企业困难当前积极履行社会责任，携手共度难关。