自新冠肺炎疫情发生以来，诸暨农商行作为地方金融主力军，积极践行初心使命，坚持金融保障不断档、金融服务不缺位，举全行之力支持辖内企业复产复工。

率先谋划部署，让复工复产企业“贷的好”。该行全面落实上级管理部门关于打赢疫情防控阻击战和打好经济发展总体战的部署要求，制定《持续深化“三服务” 金融助力“双恢复”行动方案》，建立分片包干联系机制，运用线上渠道、数据资料等手段，摸清辖内复工复产企业生产经营和资金需求情况，第一时间配置30亿元专项信贷规模。截至目前，已累计走访摸排企业（个人）近4000家，对相关企业新增授信1.39亿元，发放1.25亿元，推动企业加快复工复产。

主动减费让利，让复工复产企业“贷的起”。该行在全省一级响应期间，对卫生防疫物资生产销售企业；生活保障物资生产销售企业；制造业、批发零售业、住宿餐饮业等行业中受疫情影响严重的企业；疫后复工复产个体工商户等五类群体实行不同档次利率优惠，助力企业降本减负。同时，还深化与省农担公司、诸暨融资担保公司等合作，进一步促进融资费率下降。经预计，该行将主动降免息费达1200万元以上。

用足信用贷款，让复工复产企业“贷的到”。该行用实际行动履行“不抽贷、不断贷、不压贷”的承诺，为企业开通绿色通道，实现“一企一策”“一事一议”。加大放贷，在现有的“科创贷”“税银通”等基础上，新推出纯信用贷款——“战疫贷”，并实行信贷人员尽职免责机制，有效对接各类复工复产企业需求。截止目前，已为浙江陶工供应链有限公司等50余家企业提供战疫贷”8000余万元。

线上线下融合，让复工复产企业“贷的快”。该行积极推广“浙里贷”等线上信贷产品，为客户提供线上融资服务，实现从贷款申请、审批、签约到贷款支用的全流程线上操作，最大限度减少对办贷时间占用。此外，还提供“特事特办、急事急办、快速响应”的信贷服务，通过组建73个“预约+应急小分队”、100余个线上客户联络组，下放500万元以内新增授信审批权限、减免抵押物再评估手续等举措，确保信贷资金第一时间发放到位。比如，该行用不到半天时间完成了贷款发放，有效解决了山下湖长生鸟药业因改造消毒液生产线、王家井国伟禽业为保障禽蛋供应出现等资金缺口，获得了企业的高度认可和评价。