2月5日，民生银行绍兴分行党委领导在全行员工微信群中，转发了越城法院《企业因疫情陷困境：延期付款!——越城法院网上调解助企业渡难关》的信息，并表示：“疫情无情，民生有爱。在疫情特殊时期，绍兴分行创新服务，与小微企业一起共克时艰。民生银行是您值得信赖、有温度的银行”。

原来，去年11月21日，民生银行绍兴分行与某装饰公司等金融借款合同纠纷一案，向绍兴市越城区人民法院提出民事诉讼，越城法院将于农历春节前进行开庭审理。但受疫情影响，被告某装饰公司经营出现困难，所以向承办法官反映情况并要求：“因公司年底没有收进工程款，现在疫情影响不能正常运行，特申请延期到4月份全额还款”，请求法院组织调解。民生银行绍兴分行本着在疫情特殊时期，与小微企业一起共克时艰的精神，向越城法院民三庭承办法官表示：“考虑到疫情影响，为支持小微企业，民生银行可以将还款期限再延至2020牟4月5日”，认可了适当延缓的方案。

为帮助小微企业应对新冠肺炎疫情中的经营危机，越城法院承办法官于2月5日经双方电话联系及移动微法院组织原、被告开展线上调解达成了调解协议，并通过移动微法院签署调解笔录。同日，法院制发了该案调解书。

   服务大众，情系民生，疫情无情，民生有爱。民生银行绍兴分行和越城区人民法院面对严峻的疫情防控形势，针对小微企业生产经营出现了不同程度的困难，在坚持依法前提下，创新工作方法，讲求政治效果、法律效果和社会效果的有机统一，保障银行债权和小微企业的生存发展。