近日，中国银保监会印发的《关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》指出，要充分发挥金融科技手段的作用，将金融科技新模式、新成果用于服务小微企业。

一直以来“与民营企业共同成长”的民生银行杭州分行，不断创新小微企业服务模式，多渠道触达小微企业、探索金融科技手段，在小微金融领域走出了一条新路子。

做盲人推拿生意的小顾一直在寻求企业贷款，但由于盲人推拿行业规模小，小顾视力障碍导致银行认证困难等原因被很多银行“拒之门外”。直到遇见“跑街”的民生银行杭州分行小微客户经理，经过现场调查与认证，为小顾办下了人生中第一笔贷款。现在小顾经营的盲人推拿店现金流充沛，没有任何账期和欠款。

近年来，民生银行杭州分行着力推进“跑街”模式，围绕各支行周围三公里社区及商铺商圈，提前规划，低成本广告位进社区、营销人员进社区相结合，精确触达小微企业，持续拓展小微金融服务的广度和深度。多渠道主动触达小微企业客户，不但要“经理跑”，更要“数字跑”。民生银行杭州分行依托互联网思维和科技手段，在开户、支付结算、财富管理、融资、非金融全维度嫁接数字力量。在开户方面，提供“云注册+云账户”一站式服务，通过分行电子化渠道（微信、网页等）提交开户材料，可实现注册开户一站式办齐、免排队、免填单，简捷便利最多跑一次；在支付结算方面，推出小微专属手机银行、行业应用场景收单（享乐租、校付通）、二维码收银、智能POS；财富管理方面，为小微家庭及上下游伙伴提供个性化定制方案，着力解决小微客群资金高流动性、收入相对不稳定性。

小微企业千差万别，但在融资上普遍有着“短、频、快”的共性要求。为了实现“最多跑一次”的客户体验，民生银行杭州分行还相继推出“云快贷”、“纳税网乐贷”等融资产品，解决“融资难”“融资贵”的问题。据介绍，云快贷的优势在于“快”，在线申请、在线审批、最快可实现当天放款；“纳税网乐贷”基于小微企业纳税数据，提供在线申请、审批、随时支用的信用贷款服务。据民生银行杭州分行统计数据显示，截至2018年末，民生银行杭州分行小微贷款余额381亿元，较年初增长103亿元，有贷款余额的户数为8886户，比年初增长600余户。累计投放小微企业贷款约2500亿，服务全省近20万户小微企业，为3万余户小微企业提供了信贷资金支持。