昨天下午，记者从浙江震元股份有限公司了解到，自1月30日我市启动实施“口罩网上预约”以来，截至2月4日下午2点，已完成派送订单中尚有17个订单因登记信息不完整或不准确等原因，导致投递员无法准确投递。

“目前存在的问题主要是手机号码有误以及实际居住住址与登记的地址不符，对方要求更改地址重新投送。”浙江震元有关负责人提醒广大市民，在登记信息时请务必反复核对、仔细确认涉及投递的重要信息，如电话号码、地址等。同时，申购成功后也请确保联系电话畅通。另一方面，随着防疫工作不断升级推进，部分小区（村庄）已实施全方位交通管制，居住在内的市民无法签收。针对这一情况，浙江震元正在向相关卡口管理部门（单位）积极沟通协调。

该负责人表示，为最大限度确保完成网上预约的市民能在家中顺利收到口罩，确保网约成功的口罩一个都不落下，浙江震元会在预约下单3天后对未妥投信息进行公示。因此，若预约成功72小时后仍未收件，相关市民可前往预约网站“绍兴市数字健康服务平台”查看了解，也可致电0575-85119853（8:00~12:00，13:00~17:00）进行投递查询并提供准确投递信息。

此外，截至2月4日，我市已累计向全市投放网约口罩19286包（180002只）。