从2月2日起，除了早已开通的问诊电话、微信等，绍兴市上虞中医医院开通了三条心理支持公益热线。接热线的，是医院3位国家二级心理咨询师，从早上9时至晚上9时接受咨询。

“从有想法到落地，才一天时间。”昨天，医院公卫科科长俞芳芬告诉记者，新型冠状病毒肺炎疫情发生后，信息铺天盖地，部分人群出现了失眠、焦虑、恐惧、愤怒等心理问题。她和另两位持有国家二级心理资格证书的医护人员都是“健康教育宣讲团”的成员，平时经常把心理学作为一块专门的内容进学校和社区等进行宣讲。前几天，她们所建的“医路同行”微信群上，不断有来自社区、部门单位的微友咨询“感染了怎么办”等问题，让她们感到有必要用专业知识为大家调整好心态，进行必要的心理防护，积极应对疫情。院方十分支持她们的想法，经论证，一天内立即为她们申请开通了专门的热线号码。

“从我目前接到的接诊情况看，一些原来患有高血压、糖尿病等基础性疾病的人群，更年期人群，重症患者较多的老年人群，还有一些像出租车司机等流动人员接触较多的特殊人群居多。”俞芳芬说，另两位心理咨询师一个是骨科的护士长，另一位手头工作也很多，大家的时间都是靠挤出来的。

“为各群体穿好心理防护衣，是我们努力的方向。”据她介绍，公益热线服务对象：正在被隔离的人员、一线工作人员、受感染人员及其家属和亲朋好友，以及存在心理问题的普通民众。

09：00—13：00  罗老师 15857500648

13：00—17：00  余老师 15857509064

17：00—21:00  俞老师 15857504868