本网讯 为帮助广大市民理性应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，近日，我市正式开通抗击疫情心理援助24小时服务热线0575-85157777。来自绍兴市第七人民医院的专业心理咨询师免费为有需求的市民提供心理辅导服务。

“这两天，差不多每天都能接到30多个咨询电话，并且呈现上升趋势。来电的有医护人员、被隔离人员，还有普通市民。”绍兴市第七人民医院公共卫生科有关负责人告诉记者，受疫情影响，部分市民出现了心理问题，如焦虑、恐惧、失眠，甚至情绪崩溃。有的市民在看网络上介绍的疫情表现时，由于心理暗示，感觉自己也“感染”了病毒。“现在出现这种状态正常，大家要正视并接纳自己的焦虑、恐惧情绪。”该负责人建议，可以允许自己哭一哭，适当释放情绪。

此外，由于科技的不断进步，各种信息铺天盖地。“信息过量也会导致应激反应，比如，有时候我们感觉自己咽干咽痛、胸闷、头晕，很有可能是由于自己的焦虑恐慌情绪导致的，这时候，就要学会放一放，可以每天定时查看新闻，了解疫情发展，但不要时刻都在刷屏，而且要从权威可靠的媒体获得信息，不要人云亦云，以讹传讹。”该负责人表示，在不外出的情况下，市民应尽量保持生活的稳定性，维持健康、正常、规律的生活作息。同时，可适度选择在家中的娱乐活动，例如和家人玩一些小游戏，做做瑜伽，养养花草，不让自己太过空闲。

被隔离的市民，忧虑、恐惧的情绪可能更为强烈，这时候需要找一个发泄口，比如打电话向朋友倾诉，或者与心理咨询师进行沟通。“市民还可以采取一些简单有效的方式来放松情绪，比如深呼吸，或做肌肉交替收缩和放松的运动，等等。”他说。