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1月10日上午，记者在位于延安东路上的越城区行政服务中心社保医保分中心的办事大厅采访时看到，由于新的绍兴市“智慧医保”平台系统昨天刚刚上线，前来办理医保业务的市民非常多。

“昨天一天光是窗口的叫号量就达到了670多个号。”越城区医疗保障管理服务中心副主任徐演告诉记者，昨天和今天前来办理医保业务的市民数量，比平时多了三、四成。

徐演也特别提醒广大参保人员，如果有些业务不是特别着急办理，可以避过这个高峰期后，再来大厅办理。

据悉，停机期间住院的，我市参保人员须使用社保（市民）卡办理住院；停机期间我市参保病人办理出院的，可先做出院挂账处理，待医保系统上线后再到医院办理刷卡结算手续。

在市外住院的，停机期间发生的市外医院住院费用，参保人员可随带就医发票（原件）、医疗费用清单、出院小结、本人社保（市民）卡等相关资料，到参保地医保经办窗口报销；也可待新系统上线后，通过政务服务网或浙里办手机APP进行网上报销。

在本市门诊，停机期间到医院就诊的，我市参保人员须使用社保（市民）卡就医。就医完毕后，先由本人全额自费，待系统上线后的30个工作日内，由参保地医保经办机构根据医保政策将报销金额直接发放至您的社保（市民）卡银行账户，并短信告知。如30日内未收到短信通知的，您可登录浙江政务网或浙里办手机APP办理报销业务，医保经办机构将在审核后把报销金额发放至您的社保（市民）卡银行账户。

在市外门诊，停机期间发生的市外医院门诊（不含城乡居民医保）费用，待新系统上线后，参保人员可随带就诊发票（原件）到参保地医保经办窗口报销；也可通过政务服务网或浙里办手机APP进行网上报销。

同事也需注意，2020年1月1日至1月8日停机期间，药店购药发票医保一律不予报销。