遇到马蜂扰民怎么办？对于市民来说，求助“119”已经成了常态。昨天（8月27日）上午，绍兴市广居物业合成景园项目服务中心经理吴冬梅专程来到越城区鉴湖街道消防应急救援中队，亲手将一面印有“保人民平安，塑勇士形象”的锦旗送到了专职队赵水秦队长手中，感谢鉴湖消防中队帮助该小区居民摘除马蜂窝，去除群众“心头患”。

今年以来，越城区鉴湖街道合成景园小区的物业陆陆续续接到业主反映，在小区东区内的树丛3米处及西区2号楼19层、4号楼18层等地出现大了小不等马蜂窝，严重困扰小区居民人身及出行安全。

“小区出现马蜂窝，我们便向消防求助。”该小区物业中心经理吴冬梅告诉记者，每次接到报警救助信息，鉴湖消防应急救援中队都第一时间赶来现场，随即锁定了蜂窝位置，观察周边地形和地物，穿戴好防蜂服、空气呼吸器面罩、胶靴及安全绳等防护装备，同时疏散好周边居民。队员们因“窝”制宜，科学制定摘除方案。今年，鉴湖街道消防应急救援中队通过火烧、高压水枪喷射、甚至徒手摘除的方式共清理了5个马蜂窝，最大的一个直径将近30厘米。

“过去小区里的居民们出门总是小心翼翼，生怕有马蜂飞出被蛰，如今多亏了消防中队的队员们帮忙摘除马蜂窝，让居民们住得更安心了。”吴经理说。

“这段时间正是马蜂繁殖活动的活跃期，特别容易被激怒，无论什么时候，大家都不要盲目去靠近破坏蜂巢，自行去捅马蜂窝，一定要寻求消防队或专业的除蜂队帮忙。”消防队赵水秦提醒市民，如果有市民不小心惹马蜂“发火”，要马上趴下不动，并用衣物保护好自己的头颈，千万不要狂奔，以免马蜂群起追击。 如果不幸被马蜂蜇伤，要及时采取急救措施，如用针或镊子挑出蜂刺，但不要挤压，然后马上涂抹肥皂水、苏打水或氨水，中和毒性，伤情严重的要尽快就医。