“我母亲在越城区栖凫路上的一家名为‘中药泡脚’的店铺消费了近5万元用来购买保健品,这件事情我们都不知情。”12月24日,绍兴市民谢女士反映。
谢女士告诉记者,她70多岁的母亲是今年年初开始去这家泡脚店的。“一开始她是和同村村民一起去的,当时说的是‘200元可享受两个月的中药泡脚服务’。老人体验后就花费了2380元购买了店内名为‘金方通圣抑菌液’的产品用于泡脚。”谢女士说。此后,母亲便一发不可收,在该店买了“赛尔肽”产品来喝,“前前后后付了快5万元。”
“一开始我们都不知道老人在这家店花费了这么多钱,还是我母亲问我老公要钱,我们追问之后才得知的。”谢女士说,母亲先是以现金支付了1.5万元购买“赛尔肽”,后来又从银行取了3万元进行加购。
12月25日,记者随谢女士一家去了老人消费的泡脚店。上午9点,店内已坐满泡脚的老年顾客。门店内的价目表显示:中药泡脚每月200元、扶阳抑菌液每桶2380元。价目表上还贴了一张纸,上面手写着“赛尔肽1380元”。
店员吕女士告诉记者,谢女士的母亲在购买抑菌液时获赠了一盒“赛尔肽”,她在9月份第一次服用该产品,后来进行了购买。吕女士说,自己也同老人讲过,可以和家中子女沟通后再购买。“可能老人并未和子女沟通。”吕女士告诉记者,老人总共购买了48盒“赛尔肽”,除去已经服用的8盒,剩下的40盒均寄存在店内。双方经过协商达成一致:扣除已服用的8盒“赛尔肽”费用,吕女士将剩余金额共计40100元退还给了谢女士一家。
记者随后将相关情况反映至越城区市场监管局鉴湖市场监督管理所。该所工作人员赴现场检查后发现,该产品没有保健食品标志(俗称“小蓝帽”)及批准文号。“经检查,‘赛尔肽’属于普通食品,并非保健品。经营者称此前曾销售过,目前已不再售卖。”工作人员告诉记者,保健食品是具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品,适用于特定人群,消费者如遇到类似问题,可向市场监管部门寻求帮助。
记者了解到,针对老年人选购保健品,市场监管总局和中国消费者协会此前特别提醒,选购保健品要做到“三个注意”:一是注意警惕免费陷阱,避免被免费健康讲座、免费体检、免费礼品等诱导进入消费陷阱;二是注意拒绝夸大宣传,果断拒绝违背科学常识、宣称具有“神奇疗效”“包治百病”的“保健品”;三是注意选择正规渠道购买,选择证照齐全、信誉良好的商场、超市、连锁店或网店选购,避免通过街边小摊、无证无照小店、陌生人推荐等渠道购买。
(内容来源:绍兴晚报)

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