差价能补？绍兴王女士山姆买大疆，没“捂热”直降700块

在绍兴山姆会员商店新买的电子产品还没“捂热”，转眼就遇上了官方大降价，最高直降近700元。最近，绍兴的王女士就经历了这样的“崩溃”时刻。

大疆突然大幅降价

消费者直呼猝不及防

据王女士介绍，9月20日她在绍兴山姆会员商店购买了一款大疆Pocket 3云台相机定制套装。没想到，仅仅过了两周多，10月8日，大疆官方突然宣布全线产品大幅降价。

pocket3产品大降价

“我买的时候是3519元，现在门店同款只要2859元，一下子损失近700元。”面对这样突如其来的降价，王女士感到难以接受。

王女士出示的购买订单

10月9日一早，她就致电绍兴山姆门店，希望维权并补偿差价，但对方表示，并未接到相关通知，目前不支持退款和保价。“山姆的回复让我觉得不太负责，也没有补偿措施，我甚至考虑退掉会员卡。”

王女士试图维权遭拒

大疆此次罕见的力度促销，吸引了不少新用户关注，却也引发了许多近期购买用户的不满。记者在社交平台搜索发现，除了王女士，还有不少用户发帖吐槽自己刚买就降价。“10月2日花3519元买的Osmo Pocket 3定制套装，不到一周降了680元，真是大冤种。”

还有人直言：“背刺如刀，Pocket 3你直接降700块？”“连大疆都不保值了？”

社交媒体上网友吐槽一片

山姆回应：不保价

仅支持7天无理由退货

越牛新闻记者了解到，10月8日，大疆在官网发布了多款产品大幅降价的预告。据大疆京东自营旗舰店显示，双十一活动自10月9日启动，优惠持续至10月14日24点。涉及云台相机、运动相机、航拍器等多款产品，降价幅度从700元至最高1478元不等。

作为大疆的经销商之一，山姆会员商店是不少市民选购电子产品的线下渠道。

记者随后以消费者身份，就王女士的遭遇咨询了山姆超市在线客服。对方回应称，自大疆开展促销以来，山姆正积极与品牌方沟通协调，制定会员补偿方案以保障会员权益。针对此次促销，在2025年10月2日至8日期间购买相关商品的会员，可凭购买凭证于10月31日前到线下门店享受特殊补贴服务。而王女士的购买时期为9月20日，并不在补偿方案的时间内，无法退差价或享受特殊补贴。

山姆客服给出回应

在该产品公示的退货提醒里，记者看到，其标注的售后服务也仅支持7天无理由退货。

山姆产品的退货提示

官方门店情况如何？

价保政策因地而异

今天（10月14日）上午，记者走访大疆绍兴银泰百货店了解到，受降价促销影响，店内Pocket 3标准版已暂无现货，仅部分定制套装仍在售。

一位店员表示，门店早在10月1日就收到了官方降价通知，并对10月8日前到店的顾客进行了预先告知，“目前未出现顾客要求保价的情况”。

记者走访大疆绍兴银泰百货店

该店员还透露，大疆已为近期购买的用户制定了会员补偿方案：“针对10月2日至8日期间购买产品的消费者，可享受全额价保；而10月1日及之前购买的顾客，目前仍在等待最新政策。”

记者进一步了解到，大疆此轮降价的价保政策存在地区差异。在广州、武汉多家大疆线下门店，公司对线下门店统一推出7天价保方案；而北京地区则有门店推出30天阶梯价保政策：7天内退全额差价，15天内退80%，30天内退50%。

“大疆产品不同价保政策，主要取决于各经销商的安排，每个区域的情况都不一样。”该店员解释说。