10月2日，万达电影官方微博就App和小程序出现瘫痪发文致歉。
据悉，当日中午12时，《恋与深空》和万达电影联名周边上线。多名网友反映，自11:57起无法登录、加载页面或加购商品，持续超1小时未恢复。
媒体实测发现，11时58分开始，小程序相关页面已显示“卖品太火爆啦，请您稍后再试”。
记者询问了万达电影官方客服，对方表示：“有购买影票，然后卖品的人都是有的，同时登录的人太多了，可能是网络有点问题，客服这边也是正在紧急修复中了，建议您耐心等待一下哈，具体时效的话也是不太确定的。”
公开资料显示，《恋与深空》是一款由叠纸游戏开发的3D恋爱互动手游，于2024年1月18日公测。该游戏“希望借助影视动画的优势增强玩家的代入感和互动感”，“根据（游戏）不同角色的性格、情绪、表情细节等，进行细致到每一个眼神、每一个呼吸起伏的定制化调整和打磨，塑造好每一位角色丰富饱满的灵魂”。该游戏的主要用户群体是女性。
（内容来源：@万达电影、东方财经、楚荆网）
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