斯先生反映
他和绍兴诸暨恒大悦珑府小区的物业人员
私交不错
通过对方买了一箱五粮液
到手之后发现是假货
斯先生:他们物业经常有任务,他们反正啥都卖,酒、水、水果啊,啥都有。他们有任务,那天刚好说,他们有酒要不要,刚好要送人。我说反正自己也喝,我说帮我订一箱吧。是在他们公司的那个“恒优选”,金碧物业的“恒优选”,买了一箱五粮液,给他反正六千多点。
记者:这跟市面上价格差不多吗?
斯先生:感觉稍微偏贵一点点,但认识嘛,他们有任务嘛,总有个面子是不是?货是发到这边了,他让我来拿,感觉不对,反正看上去就有点一眼假。
斯先生说
他做二手房买卖、装修等生意
在绍兴诸暨恒大悦珑府小区有好几单生意
因为常常打交道
和物业关系不错
这一箱五粮液白酒
是今年5月9号物业李经理帮他下单的
六瓶价格6229元
斯先生从小区监控室里
拿出酒来给记者看
斯先生:杭州五粮液专门有个鉴定的机构吧,外观看说不能保证一定是假的。我说拆开来,拆开来他们说一定是假的,因为盖子都不盖好的。
记者:6瓶全都是假的吗?
斯先生:鉴定是这么说的。
打开五粮液防伪应用程序
用NFC识别
会跳出一串编码
此前
代为下单的物业李经理
联系公司的工作人员
对方回复
我们渠道的酒实际走的是国企的酒
不是电商平台
他们还是很有信心的
之后
物业的李经理
在五粮液专卖店云店小程序上
预约了5月25号现场鉴定
斯先生提供了在杭州鉴定的现场视频
斯先生提供的视频:肯定假的啊这个,这个都换了,正常不可能这里。
斯先生提供的视频:对啊,我一打开这个都旧的,这些一瓶真的都没有啊。
斯先生提供的视频:不是,这个是拔盖酒,从外观看这个酒,外观是真的。
斯先生提供的视频:就换了呗。
斯先生提供的视频:你拿去找他们,因为你这个本来就破损。
斯先生:本来是让他们处理掉,晚上谈好说是退一赔十,他们同意的,也确定是假的嘛。物业公司说他们担保,反正说钱不会少,说付多少钱他们垫底,然后到现在也没有下文。
打开“恒优选”小程序
介绍里说是“金碧物业倾力打造的
社区生活品牌
致力于成为中国领先的社区生活电商平台”
里面卖的东西不少
品类比较丰富
斯先生说
他购买的那个链接已经下架
以前他也买过一些小东西
这次是为了照顾朋友
第一次买这么贵的产品
没想到就“翻车”了
金碧物业有限公司绍兴诸暨分公司 李经理:也是公司安排的发货。
记者:他说现在查出来酒是假货。
金碧物业有限公司绍兴诸暨分公司 李经理:是五粮液鉴定中心说是假货,有视频,说是什么拔盖酒。一直在跟公司沟通这个事情。现在问题,你诉求是啥?
斯先生:你们上次答应的事情落实掉啊。
记者:他说退一赔十。
金碧物业有限公司绍兴诸暨分公司 李经理:落不落实我也没有这个权利,他们的解释我也听不明白。他们又要查快递什么的,我们也都报警了。要钱是这样,我昨天给办这个事儿了,公司领导不批。
记者:为什么?
金碧物业有限公司绍兴诸暨分公司 李经理:我也不知道为啥不批。
记者:现在认是假货吗?
金碧物业有限公司绍兴诸暨分公司 李经理:那现在不认也不行,他也说的对,不认给一万八干啥。目前我只能向公司推进。
斯先生说
之前物业公司提出来给他一万八
再签一份协议
他没同意
记者:他说跟你们私交比较好,经常在你们这买。
金碧物业有限公司绍兴诸暨分公司 李经理:那肯定是能买酒的,因为我们酒卖得也比较贵,6200多,正常市场上五粮液5000多块钱。
记者:那你们还卖假货的话,更说不过去了。
斯先生:对啊,那天很客气的,我也没怎么闹,说实话,大家都是面子上的关系。
金碧物业有限公司绍兴诸暨分公司 李经理:对,确实是没闹。
李经理说
出了这么一档子事儿
他也挺难为情
现场
记者和斯先生拨打
金碧物业的全国客服热线
没有接通人工客服
记者给李经理留下了联系方式
他表示会上报领导
记者又通过“恒优选”小程序
向平台客服反映了情况
客服提出
能提供一下假货的鉴定证书吗
五粮液防伪咨询热线 工作人员:这个是不会出具纸质的鉴定报告的。如果需要纸质鉴定报告,需要联系执法部门进行投诉维权。如果现场鉴定人员已经告诉他酒品存在疑问,以鉴定人员为准。
记者:他当时提供了一个线下鉴定的预约号,您这边可以查询吗?
五粮液防伪咨询热线 工作人员:我们这边是无法查询的。
截至发稿
“恒优选”方面没有进一步回复
斯先生说
之前考虑到面子关系
他没有向职能部门举报
现在可能要重新考虑一下了
(内容来源:1818黄金眼)
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