“刚刚客服打来电话告诉我,绍兴世茂广场的海底捞要关门了。”今天(8月9日),越牛新闻记者注意到一位网友发帖称,他经常光顾的那家海底捞突然来电通知,称即将结束营业。他还补充说:“如果这家店真的关门,那么绍兴城东将不再有海底捞了。”
网友来电截图
针对这一情况,记者打开海底捞APP查看情况,发现世茂广场店在预定就餐的选项中仍然显示为营业状态,并且可以顺利进行预约。记者拨打了该门店的电话进行核实,客服人员明确表示:“我们近期没有关闭门店的计划,欢迎消费者前来就餐。”
随后,记者来到海底捞(世茂广场店),看到店内有不少顾客正在就餐。门店工作人员告诉记者,目前店内运营一切正常,没有收到任何闭店通知。“如果有闭店的消息,门店一定会第一时间通知广大消费者,近期请大家放心前来用餐。”工作人员说道。
记者在店内观察发现,客流量较往常并无明显变化,一些消费者也表示并未听说有关闭店的传闻。
“今天是周六,我带着孩子来这里庆祝生日,之前已经在软件上预订了包间。”肖女士带着孩子说道。她透露自己是海底捞的忠实顾客,经常选择这里作为聚餐的地点,“我并没有听说这家店即将关闭的消息,如果真的要关门,那么在越城区就只剩下银泰那边的一家店了。”
的确,记者通过海底捞APP的预定就餐界面发现,目前在绍兴越城区,顾客仅能选择金帝银泰店和世茂广场店两家门店。
此前,互联网上已有消息称,海底捞计划在龙湖绍兴镜湖天街开设一家新店。于是记者前往镜湖天街实地探访,发现商场4楼有一家海底捞门店确实已经开始装修,店铺外围已经竖起了围挡。
记者通过电话联系了龙湖绍兴镜湖天街的官方客服,工作人员回应称:“目前该店铺仍在进行装修和筹备工作,具体的开业日期尚未确定,预计将在数月之后。”
“我非常期待这家海底捞的开业,毕竟我家就住在镜湖天街附近,以后带家人来用餐会更加便捷。”市民林先生表示。
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