越牛调查|堂食商户才能入驻京东外卖，绍兴代购店从何来？

“都说京东外卖入驻要求严格，必须堂食且卫生达标，好像不是这样吧！”近日，市民梁先生向越牛新闻报料称，他发现京东平台上出现很多了绍兴本地的代购门店，但实际上很多压根没有实体店，且资质不符合。

梁先生担心，这些代购的商品质量能否得到保障？如果代购拿到的食品出现了问题，又应该如何解决呢？京东又是怎么把控的？越牛新闻记者对此展开了调查。

越牛新闻记者调查：

京东秒送冒出大批代购

订单溢价现象突出

梁先生介绍，他是在点外卖时发现这一现象。“京东秒送平台上突然出现很多代购的店铺，涉及多家大牌连锁店，但是营业执照都跟该品牌无关。”

根据梁先生提供的信息，越牛新闻记者在京东秒送页面看到，目前这些代购服务包括“老婆大人”“星巴克”等多家知名品牌，很多都带有“新店”的标签。

京东外卖上出现很多“老婆大人”代购

以“老婆大人”为例，记者检索发现，代购服务基本覆盖了绍兴越城大部分门店，且起送价在29、39元不等，部分门店还需额外支付6元的运费。那么，这些“老婆大人”门店，是否入驻了京东秒送？对于外卖平台上出现的代购现象，他们知情吗？

某代购店标注起送39元，运费6元

根据京东外卖平台上出现的名单，记者随机挑选了绍兴两家“老婆大人”店进行实地走访。一位店长告诉记者，“老婆大人”门店暂时并未开通外卖服务，但是经常会有美团、饿了么的骑手来店里取餐。“这件事我们是知道的，但是他们这些骑手应该是跑腿的，我们并没有入驻京东秒送平台。”该店长透露。

随后，记者在京东秒送上选择了一家距离较近的“老婆大人”门店，选购了若干商品下单发现，与门店的低价零食相比，代购店里提供的商品都存在明显的溢价。以某饮料为例，门店价仅售4.5元/瓶，而代购店里给出的标价是6.66元/瓶；散称约3元/个的奶酪棒，通过代购下单则溢至4.69元/个。

记者下单发现，代购店订单溢价严重

大约等待半个小时后，记者顺利拿到了代购的物品。奇怪的是，明明是通过京东秒送平台下单，但是送达的外卖员却并非京东旗下的达达骑手，而是自称跑腿的兼职外卖员。

外卖员向记者展示与代购商家的对话

在记者的询问下，该外卖员解释说，自己并非接到“老婆大人”门店的订单，而是与一名线上商家进行联系，前往附近门店线下购买商品后，通过该商家微信转账的方式，获取垫付的购买费用和跑腿费。“像这样一笔价值34元的订单，商家会支付我5元的跑腿费。”

外卖员向记者展示的其支付账单

在骑手向记者展示的手机聊天页面中看到，记者下单支付的商品共计34.06元，但实际在线下购买仅需18.26元，溢出价格高达15.8元，溢价率超86.5%。

堂食+外卖的入驻门槛

为何代购服务“钻空子”

越牛新闻记者在调查中还发现，这些打着“老婆大人代购”招牌的外卖商家，不仅在京东秒送平台上频现，饿了么上也有很多。但点击查看商家营业资质，显示的却是多家不同的电子商务公司，既有本地的也有外地的，其中有一家的住所在“湖北省黄冈市武穴大学生创业中心”，经营范围包括互联网销售、食品互联网销售（仅销售预包装食品）等。

记者以下单为由拨通了其中一名商户的号码，该商家告诉记者，自己只是提供代购，下单的货物是通过线上的“老婆大人云仓”出货，外卖员也是随机选取的，并承认了暂无实体店。

代购商家的营业执照，都是本地或外地的电子商务公司

越牛新闻记者注意到，早在2025年2月11日，京东外卖正式官宣，以“全年0佣”和“品质堂食餐厅”招募策略杀入外卖市场，并授权2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金。这也是京东首次对外承认已经进军外卖市场，且强调此次招募只限“品质堂食餐厅”。

那么，这些营业执照为电子商务有限公司的商家，又是如何通过京东外卖的审核成功入驻的呢？

京东官方公众号2月11日发文

就这一问题，越牛新闻记者以某电子商务有限公司商户的身份，致电京东秒送客服咨询入驻外卖平台的事宜。该客服回应称，目前京东秒送平台只针对有外卖需求，且能提供堂食的商户。“代购服务，是无法入驻的，具体能否通过审核得视资料而定。”

那么，在京东外卖平台这些打着外地营业执照的商户，又是如何通过审核的？不得而知。

代购食品若出问题

消费者该如何维权？

其实，外卖平台上出现代购现象并非是近期发生。早在2024年4月，老婆大人量贩零食就曾公开发布声明，强调旗下所有门店目前并未开通任何形式的外卖和代购服务。

“老婆大人”曾对代购订单的溢价现象做出声明

但是记者调查发现，近年来，此类代购服务在京东、饿了么等外卖平台上却层出不穷，甚至溢价现象严重。

那么，就像梁先生所担心的，如果自己在外卖平台上通过代购服务购买的食品出现质量问题，又应该如何解决呢？记者采访到了相关律师。

“具体维权路径需结合代购服务性质、证据收集及责任主体认定综合判断。”该律师指出，消费者通过外卖平台代购服务购买到存在安全问题的食品时，可依据《中华人民共和国食品安全法（2021修正）》向代购服务者主张首负责任及惩罚性赔偿；若代购服务者无法联系或平台未尽审查义务，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》《中华人民共和国电子商务法》要求平台承担连带责任。

他建议，消费者在不确定的情况下，还请务必选择正规门店或通过官方认可的渠道进行购买，避免损害自身权益。