越牛调查丨绍兴一业主装修新房，发现墙内塞满编织袋？

“购买的新房刚刚交付，发现墙体里面竟然塞满‘垃圾袋’。”近日，绍兴市民章女士向越牛新闻报料称，自己花200余万元在买的新房，装修时发现墙里竟然塞着编织袋，找物业多次交涉无果后，她既气愤又无奈，只好联系媒体寻求帮助。

那么事情究竟如何？3月5日上午，越牛新闻记者赶赴现场调查了解。

现场：

新房墙体惊现编织袋

业主直呼没安全感

据章女士介绍，她购买的房屋是位于绍兴袍江一处名为观澜云庭的新建小区，2024年12月完成交付，面积109平方米，总价200多万元。

收房、装修、与家人一同入住，是章女士一直以来最为期盼的开心事。没曾想，在3月1日对厨房入口墙壁进行改造时，揭开木质隔板，章女士发现，墙体最外面不是平整的水泥面或者泡沫层，而是触目惊心的数条编织袋。

上午10点，越牛新闻记者来到了位于绍兴越城区育贤路与越王路交叉口的观澜云庭南区。在章女士家里，记者看到，厨房入口右侧墙里共塞有3条大大小小的编织袋，其中有一条已经掉落至地面上，轻轻用手一扳，墙体就会出现脱砂的现象。

“不拆不知道，不然这三个编织袋要跟我们新房一辈子了。”面对这一问题，物业的做法更让章女士气愤不已。她说，从发现到现在，自己已经2个晚上没睡好觉。本想着不耽误装修进程的情况下，让物业及时处理并修复好墙面。“但是直到现在也没有准确的答复，只是让房屋维修的工作人员留了我的电话，连补偿措施也没有。”

除此之外，记者还注意到，在业主家的卫生间里，墙面上被记号笔画上了大小不一的叉号，注明这里有空鼓。“耽误装修进度不说，这些‘偷工减料’导致的安全隐患，让人心中一直隐隐不安。”章女士说。

物业：

正在积极收集业主诉求

一周内给予答复

随后，在章女士的引领下，记者来到了小区所属的金辉物业管理服务中心。

“入住还没多久，阳台的玻璃就自爆、开裂了。”“交3个月了，燃气还没通。”“房屋延迟交付，如何处理？”“新房还没签收，就要收取物业费了？”“买个房子，真糟心。”得知记者的到来，物业中心里围满了来反映房屋问题的业主，他们纷纷向记者抱怨。

现场，在记者的见证下，一名物业工作人员记下了业主们的问题和诉求。物业中心主管告诉记者，业主们的房屋出现的问题，物业正在调查中。“我们会让专人把问题记录下来，及时与房修部门联系，找到相应问题的对接人，针对业主们提出的诉求一一进行沟通，协商出处理方案。”

对于处理的时间，该主管回复说，一周内调查清楚，给予业主们回复。

律师：

是否侵权视设计情况而定

如造成损失理应赔偿

存在偷工减料时，业主是可以要求房产公司修理，有造成损失的业主可主张赔偿。

针对章女士新房墙体出现编织袋的问题，浙江秦国光律师事务金立君分析，从章女士提供的现场图来看，施工方在房屋装修的过程中，存在为了节省成本，在本该打泡沫胶的地方放了编织袋填充。要么是实墙体本身存在偷工减料，要么打泡沫胶存在偷工减料。

他进一步解释，首先得弄清楚的，这个填充编织袋的部位按房屋建造设计应该是实体墙还是本来就应该作填充的装饰面。如果设计的是实体墙而非装饰面，那么偷工减料的现象显然比较严重，房产公司理应修理并赔偿业主损失。如果不是实体墙，而是本来就需要填充的装饰面，里面有部分位置是空心的也属正常，但房产公司装修时理应填充泡沫胶等合适的填充材料，不应该用编织袋来填充，这肯定是错误的。

记者将金律师的回应告知业主章女士，章女士回应称，房产公司在提供设计图纸时，并未告知该墙面是实体墙还是装饰面。

对于业主担心的偷工减料的问题，金律师表示，施工方存在偷工减料的行为，理应由房产公司负责修理好，如给业主造成损失理应赔偿。赔偿的程度则要根据偷工减料的不同情况来判定，如果只是填充物偷工减料，按目前业主把门框拆掉重新装修的实际情况来看，这种偷工减料对业主影响其实并不大，损失也是极其有限的。如果是实体墙偷工减料，那么对业主影响会比较大，如果是水泥钢筋等材料的偷减，那么情况要严重得多。

对于此事，越牛新闻还将持续予以关注。