一道行！绍兴地铁志愿服务品牌“益道行”发布

11月20日上午，梅山广场地铁站迎来一项重要活动——绍兴地铁志愿服务品牌“益道行”正式亮相。

“益道行”志愿服务品牌发布

记者获悉，“益道行”品牌名和“一道行”巧妙谐音，寓意绍兴地铁志愿服务与市民乘客在轨道交通上“一路同行、一道行动、一起变好”。这不仅体现了绍兴地铁志愿者们的热情参与，也寄托了通过志愿服务让城市和生活更加美好的愿景。

三支志愿服务分队

“益道行”志愿服务队队员们

“益道行”志愿服务总队的负责人陈炀向记者透露了团队的构成：该队伍主要由市轨道交通集团及其下属公司、京越地铁公司、地铁参建单位人员组成，目前志愿者人数已接近300人。陈炀表示，该品牌的推出不仅代表了市轨道交通集团在志愿服务体系构建上的重大进展，也宣告了志愿服务向品牌化、规范化迈进。

地铁服务好不好，乘客最有发言权。作为绍兴市民便捷的交通工具，地铁在满足其功能性的前提下，也成了承载城市文化、体现城市形象的全新载体。

工作人员正在为乘客提供爱心服务

“地铁站宽敞明亮，干净整洁”“爱心预约服务非常人性化”“还能提供双语服务”……一系列服务举措不仅让“轨道上的都市生活”越来越便利，也让市民感到“舒心”触手可及，现场不少乘客对为此纷纷点赞。

工作人员介绍车站“青年驿站”相关服务

“乘客的满意度是我们工作的最大动力。”绍兴地铁工作人员魏文博如是说。

品牌发布仪式结束后，“解忧益站”“守护小小鸟”“社区共建”三支志愿服务小分队迅速行动起来，走进地铁站点、福利院、社区，为市民和游客提供帮助，为孤困儿童送去温暖，用实际行动践行志愿服务的承诺。

展望未来，绍兴地铁致力于打造志愿服务的样板，扩大“益道行”品牌的影响力，不断壮大志愿者队伍，拓展服务范围，提升服务品质，努力为市民提供更加细致入微的服务，让绍兴地铁成为城市文明的闪亮名片。