8月11日，@luckincoffee瑞幸咖啡 发布致歉信向易烊千玺及公众道歉：
近日，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字，在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。
收到反馈后，团队第一时间向代言人及经纪团队致歉，错别字已及时更改，非常感谢大家的监督和对代言人的喜爱，给大家带来困扰，再次表示抱歉。
据此前网友发现，瑞幸在线客服回复中，将“易烊千玺”错写成“易烊干玺”，引发争议。
而在人工回复中，仍把代言人姓名“易烊千玺”错写成“易烊干玺”，引发粉丝不满。
对此，部分网友认为，确实应该道歉，毕竟尊重是相互的。
千山鸟归林：连名字都打不对，道歉是应该的，相互尊重才能长远发展。
长安迷影：别的不说，在自动回复这种很基础的工作上都能出错而且还是把人家名字打错真的很不尊重人，道歉是应该的。
老挨揍的同桌的你：知错就改就好，希望以后别再犯这种低级错误。
顺风顺水：瑞幸员工的职业素养有待提高啊，做错了事就该道歉天经地义。
事实上，这已经不是第一次品牌方写错易烊千玺的名字。
去年4月，《智族GQ》对在2023年4月刊第10页印错易烊千玺的名字进行了道歉，据悉，此前有网友发现《智族GQ》将易烊千玺的名字印成了“易洋千玺”。
2021年7月29日，《嘉人》官微发博，因把易烊千玺写成“易洋千玺”道歉。
2022年2月1日，电影《奇迹·笨小孩》片方发布致歉声明，表示有观众发现在影片片尾字幕中，片尾曲演唱者易烊千玺的名字有误。
2018年1月31日，《这就是街舞》节目组在春集综艺新品先鉴会上进行了宣传，有粉丝发现在节目组播出宣传物料中，将易烊千玺的“烊”字打成了“洋”。当天下午，易烊千玺工作室发布声明：暂停易烊千玺在该节目中的所有录制与宣传。
据悉，易烊千玺2000年11月28日出生于湖南，为了迎接、纪念千禧年，家人为他取名易烊千玺。易是他的姓氏，而第二个“烊”字是他们家乡话，是欢迎和迎接的意思。
（内容来源：新闻晨报、红星新闻）
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