越城的华润万家超市停业，购物卡能退费吗？

“我有华润万家超市的购物卡，但是绍兴市越城区的华润万家超市停业了，柯桥的华润万家太远了，去那里购物实在是不方便。购物卡能退吗？”近日，家住绍兴越城区的73岁张大爷希望记者帮忙。

记者核实：7月31日，记者来到越城区解放北路，发现这里之前的确有一家华润万家绍兴店，不过已关门停业，拨打门店的电话也已是空号。据周边商户说，这家超市在这里开了很久，不过去年年底就停业了，现在华润万家在绍兴仅有柯桥和钱清两家超市。

随后记者联系了越城区商务局相关负责人，负责人告诉记者，华润万家绍兴店于2023年12月31日停业，在停业前曾发布过相关公告，告知消费者办理退卡退费或者去其他门店消费的通知，“如果现在还需办理退卡退费的话，需要联系超市运营方才行”。

经过一番波折，记者联系上了华润万家绍兴店的负责人。该负责人告诉记者，超市在停业前曾在门口张贴公告，有未使用完毕的购物卡、会员卡依旧可以在万家旗下超市门店继续使用；若未使用购物卡需要退，可以携购卡小票等凭证退卡。该负责人了解了张大爷的情况后表示，如果小票丢失，也可以凭银行卡、支付宝、微信的购卡充卡记录进行退费。

记者将超市方的反馈告知张大爷，张大爷表示自己的卡是子女给的，没有相关的购买凭证，所以打消了退卡的念头。

（内容来源：绍兴晚报）