5月15日上午,市委副书记、市长施惠芳来到市信访局,接听群众来电、接待群众来访。他强调,要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示,牢固树立以人民为中心的发展思想,自觉走好新时代群众路线,将心比心、换位思考,细致做好信访工作,切实解决急难愁盼,增进民生福祉,促进和谐稳定。
在信访接待室,施惠芳先后接听两位群众来电,接待两批群众来访,与群众开展深入交流,了解信访事由,就公交站点设置、农村道路建设、山体雨水排放等问题,现场研究、提出对策、明确要求,叮嘱相关负责人信守承诺,保质保量完成工程建设,方便群众出行,赢得群众信赖。特别是对可能引发地质灾害的安全隐患,施惠芳强调要坚持底线思维、极限思维,抓紧整治、消除风险,坚决守护群众生命财产安全。就群众反映的拆迁安置问题,施惠芳详细询问事情的来龙去脉,与属地政府和有关部门、律师等梳理相关政策,研讨解决方案,耐心解释疏导,并希望来访群众当好桥梁纽带,做好政策宣传,传递党委政府维护群众合法权益的诚意和决心。他指出,要坚持群众满意作为检验我们工作的“试金石”,自觉站在群众的角度想问题、作决策,积极优化作风、改进方法,持续提升实效、形成长效,真正把群众盼的事变成政府干的事、把政府干的事变成群众满意的事。
施惠芳强调,信访工作是党的群众工作的重要平台,是送上门来的群众工作。各级各部门要增强宗旨意识,坚持和发展新时代“枫桥经验”,高度重视信访工作,进一步深入基层、贴近群众,加强沟通联系,倾听所需所盼,切实采取精准有力举措,千方百计为群众办实事、解难题,把群众合理合法诉求回应好、落实好,让群众权益受到公平对待、利益得到有效维护,推动矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,最大限度促进社会和谐稳定,为经济社会高质量发展营造良好环境。
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