“车子好好地停在那里,跨年夜气温又低,不知怎么就自燃了,我怀疑是车子质量有问题。”近日,家住绍兴越城区北海街道金寨公寓小区的尉先生向记者反映,2023年12月31日晚上10点多,他开了两年多的广汽本田混动版奥德赛在小区停车位上发生自燃。
昨天,记者来到金寨公寓小区,看到自燃后的奥德赛仍旧停放在事发停车位上。“消防员、车险理赔专员、4S店售后人员都来过了,目前我正在等待消防火灾原因认定和第三方责任鉴定,个人倾向于认为是汽车质量存在问题,所以没有移动车辆。”尉先生说。
记者在现场看到,车子损坏最严重的是车头部分,其中引擎已被完全烧毁,中控台毁坏严重,前排座椅有烧焦痕迹,驾驶室顶棚向下塌落,车窗因灭火需要被消防员敲破。从尉先生邻居拍摄的视频来看,车子是从引擎舱部位起火的,随后火势迅速向驾驶室蔓延。
尉先生告诉记者,当天下午3点多,他开车回到小区,之后再也没动过车子。当晚10点多,尉先生忽然接到邻居电话,说他的车子起火了,等他赶到现场时,消防员已将火扑灭。尉先生拨打了人保热线,理赔专员赶到后告诉他,汽车自燃理赔涉及事故责任认定,以此来确定该由保险公司还是汽车厂家理赔。
保险业内人士张先生介绍,车辆投保自燃险的,发生自燃由保险公司按合同理赔;如果因质量问题自燃,车主可以直接要求厂家赔偿;如果因第三方过失造成自燃,车主可以根据消防部门出具的火灾原因认定书要求对方赔偿。
记者了解到,尉先生这辆混动版奥德赛只支持加油,不能充电,裸车售价27.98万元,于2021年10月上牌。如果保险公司按照合同进行赔付,赔付金额会明显低于新车价。
为此,尉先生倾向于直接向厂家索赔。“车子开了两年多,还处于质保期,如果是因为质量问题自燃,厂家理应赔我一辆同款新车。”尉先生联系了广汽本田绍兴兴田4S店,希望通过4S店联系厂家。
1月3日上午,4S店售后人员来到现场了解情况。经过协商,双方决定开展第三方鉴定,鉴定方为北京中机车辆司法鉴定中心。“如果经第三方鉴定,车子自燃确系质量问题,我们会向广汽本田厂家反映,由厂家赔付尉先生一辆新车。”4S店售后人员说。
第三方鉴定将于近期举行,消防部门对于车辆自燃的原因认定也在进行中。
(越牛新闻综合自绍兴晚报)
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