开学以来，全市各地小学陆续发布实施放学后校内托管服务的通知。此举虽好，但隐忧又起，由于托管服务的下课时间与上班族的下班时间重叠，不少市民担心晚高峰将更拥堵不堪。

同为家长和上班族，感觉这种担忧不无道理。私家车不断增多是个事实，下班时间比较集中也是事实，实施托管服务让学生接送时间与下班时间重合，必将带来城区交通拥堵压力，特别是越城区的小学大都集中在闹市区或大流量道路，教育部门的托管服务举措惠民了，但交管部门的压力更大了。

学校托管服务和深化城市治堵都是今年的民生实事项目，都和市民的生活紧密相关，前者为解决双职工家庭的后顾之忧而计，后者为广大上班族回家畅行而计，两件实事因为时间节点相同而“冲突”，考验的是相关部门如何化解的智慧。

对此，越城区教体局确实动了不少脑筋，既把好源头审核关，又破除时间上的“一刀切”，考虑错时放学。交管部门也表示将在了解托管服务实情后对晚高峰交通状况进行综合评估，有针对性地采取措施解决新问题。运用智慧尽最大能力把好事办好，把实事做实。

没有解不开的结，没有走不通的路，态度决定着出路。现实生活中，确实会有许多事情难以两全其美，不做不想，自然不会产生新的矛盾，要做实事，必然无法回避利弊交集，面对“长了人中短了鼻梁”的棘手事，不推不避，抓住焦点化解矛盾，而不是打着“惠民工程”的旗号行事到底。否则，走自己的路却让别人无路可走，又有何益？

惠民实事矛盾交织该如何两全其美？首先要分清利弊，坚持原则，利大于弊就必须要做下去，对群众有利的就必须坚持；其次要正视矛盾，加强合作，智慧而灵活地解决问题，多部门合力化解矛盾；其三，服务跟进，摸索改良，根据新的情况变化补好短板调整到位，而不是一锤定音，一竿子到底。

看似一件小事，却牵一发而动全身。从学校实施托管服务这件事可以看出，要让惠民实事两全其美，需要更多的预判与研究，以及把好事办好的智慧与态度。当然，对于一切从群众利益出发的新举措，我们也要以“容错”心态去包容。