近日,刚从金华来到柯桥工作的金先生准备租房居住,他来到柯岩街道新未庄社区,只见黑色的柏油马路两旁,粉墙黛瓦,绿树成荫,一幢幢仿清代特色民居前,环境干净整洁,小汽车整齐停放。在社区便民服务中心,墙壁上挂着一块电子屏幕,上面滚动显示社区内所有出租房的地址、面积、价格、联系电话等。在社区工作人员的推荐下,他很快找到了一间合意的出租房,并签订了三方协议。
“新未庄不仅环境美,服务管理也这么贴心,生活在这里真是幸福啊。”金先生感叹。
新未庄是个拆迁安置社区,名字取自鲁迅笔下《阿Q正传》中虚构的“未庄”。社区内有471幢仿清代特色民居,小桥流水、亭台楼阁,犹如一幅江南水乡画卷。新未庄不仅“颜值”高,社区治理更是井井有条。社区以党建为引领,围绕“一个中心、两个平台”(综治中心、微信服务平台、出租房信息公告电子平台),促进基层治理从粗放管理型向精细互动型转变,实现居民自治、法治、德治“三治融合”。
走进新未庄社区综治中心,由10块电子屏连成的大屏幕上,实时显示着社区主干道、文化礼堂、农贸市场等公共场所的监控画面,一旁,则是全科网格员在巡查中发现并上报的事件。“32路公共视频监控基本覆盖了整个社区,已全部接入‘四平台’,实现24小时全方位监控。”新未庄社区居委会有关负责人说,综治中心内还有矛盾纠纷调解室、心理咨询室等,一旦发生矛盾纠纷,社区干部、网格员、乡贤等会立即着手调解,让“矛盾不出社区”。
新未庄社区有常住人口6000余人,流动人口占1/3,社区内有出租房700余间。如何行之有效地管理出租房和流动人口?新未庄推出出租房“旅馆式”管理方式,在社区便民服务中心设立“前台”,由“前台”工作人员负责发布房屋租赁信息、与租客签订租赁合约,做到人来登记、人走注销。“出租的房屋必须符合消防要求,并配备灭火器,不符合要求的需整治合格后才能出租。”该负责人说。
借用互联网平台,新未庄社区还开发微信服务平台“和谐未庄”,延伸基层治理触角。平台集信息公开、在线查询、便民服务等功能于一体,涵盖了社区事务公开、网格信息、道德榜单、在线律师咨询等,让居民随时掌握社区动态,参与到社区事务中来。目前,社区正在对微信平台进行提档升级,完善其他服务功能。
“道德榜单是社区以榜育德的做法之一,我们会定期评选先锋榜、能人榜、道德榜、学子榜等,张贴在社区公园并在微信平台上公示,宣扬社区内的好人好事。”该负责人说,此外,社区每年开展“好村民”“好媳妇”“好公婆”“好邻居”“好儿女”等评选活动,引领崇学向善、尊老爱幼的风尚。