为确保劳动者的合理诉求得到及时有效的解决，近年来，越城区劳动监察大队积极畅通投诉举报通道，着力打造“1小时维权服务圈”。截至今年11月，共提供政策法规宣传咨询1954人次，采集企业信息2051家，有效调处劳资纠纷163件。

据了解，“1小时维权服务圈”建设，旨在原有区级劳动监察投诉渠道的基础上，进一步将维权投诉途径延伸到基层，建立区、镇（街）、村（社区）三级劳动监察网格体系，不断加大劳动保障监察执法力度，多角度、全方位帮助劳动者维护合法权益。截至目前，全区共建立镇（街）二级网格14个、村（社区）三级网格274个，每个网格配备网格员1~2人，做到一般事件不出村（社区），矛盾就地消除。“各街道（镇）企业职工在劳动权益受到侵害时，可就近进行投诉举报，免去劳动者的奔波之苦，降低了投诉成本。”越城区劳动监察大队有关负责人说道。