整治形式主义！诸暨近八成政务新媒体关停

绍兴市新闻传媒中心全媒体记者 王 珏 王晓宏

昨天，诸暨市大数据管理中心发布了一则数据：该市186个政务新媒体（包括微信公众号、微博账户、抖音号等），147个停止运营，占比近八成。“向政务新媒体‘开刀’，用实际行动给基层干部减负。”该管理中心有关负责人说。

3天前，诸暨市江藻镇负责乡镇微信公众号运营的吴海军发出停更公告。“水乡江藻”微信公众号自2014年开设以来，每个月4期的编辑更新任务，占用了该镇干部相当一部分时间和精力。“除了我要编辑信息外，不少干部也要及时撰写各工作条线上的信息，带来的压力不小。”吴海军说。

今年6月初，诸暨市网信办和大数据管理中心联合发布了一则《全市政务微信公众号等网络平台集中整治的通知》，对粉丝不多、服务群众效果不显著、日常信息更新牵制基层干部大量精力的微博、微信公众号开展集中整治工作。

诸暨大数据管理中心负责人告诉记者，诸暨的186个微信公众号、微博等基层政务新媒体，涉及诸暨市级机关部门，以及全市27个乡镇、街道。关停147个政务号后，除保留必要的政务号之外，剩下的微信公众号今后将陆续整合到“诸暨发布”当中。

诸暨市委宣传部宣传科负责人介绍，今后“诸暨发布”将发展成为全新的新媒体矩阵，一些乡镇和二级部门的政务信息将在子栏目中呈现。这样一来，可解决政务微信公众号等网络平台过多、基层信息采编任务重以及用户关注度和利用率低等问题。

记者调查发现，眼下政务微信公众号泛滥，部分微信公众号功能定位不清晰。一些基层镇街，同时存在多个微信公众号。如越城区某镇就有该镇命名的政务发布和乡村游两个公众号。还有不少公众号内容更新不及时，如嵊州某局的公众号最新一期内容就停留在今年5月29日，之后再无更新。

一些乡镇干部在记者采访中表示，开通微信公众号的初衷很好，有利于宣传各项政策法规、工作动态等，但实际维护运营过程中，信息采集、排版制作等，都需要花费大量精力。由于工作繁忙，到后来渐渐疲于应付。且有的公众号关注人数有限，内容阅读量很低，渐成累赘。而且在公众号的维护运营上，也要花费不少成本。有的单位出资委托第三方运营，后续管理不严，并没达到预期的效果。

浙江越秀外国语学院网络传播学院院长何海翔博士表示，政务新媒体是“指尖上的政府”，目前我市政务新媒体发展态势良好，特别是基层政务新媒体较为活跃。然而，一些政务新媒体存在功能定位不清晰、信息发布不严谨等问题，出现“僵尸”“睡眠”“雷人雷语”“不互动无服务”等现象，对政府形象和公信力造成不良影响，反而成为基层干部工作的负担。目前，对基层政务新媒体的规范管理，可以从数量指标和质量指标多方面进行考核，真正让“指尖上的政府”给基层干部减负。

减出实效来

侯 嫣

常言道，上面千条线，下面一根针，基层工作任务繁重。运营和维护过多过滥的政务微信、微博，耗费大量人力、物力和财力，更是进一步加重了基层的负担，让基层苦不堪言。诸暨市关停近八成政务新媒体，无疑是给基层解压、减负的好做法，值得肯定。

但相关部门不能就此止步。因为减掉低质、无效的政务新媒体只是第一步，接下来，如何集中精力，做优做强主账号，使其真正成为政务公开的平台、服务百姓的窗口、政民互动的桥梁，才是关键所在。毕竟，大数据时代，政务平台必不可少，但人们不需要僵尸号、神回复、“打卡晒成绩”，需要的是优质、高效、便民、利民的平台。

做好政务新媒体，事关人民群众的利益和诉求。群众在哪，党员干部的工作就应该做在哪。要多想办法、多下功夫，扎扎实实对政务平台进行整顿、规范、完善、提升，使其能够及时更新重要信息、认真回复群众的问题、进行有效的沟通与互动，满足人民群众的期待。政务平台只有更好地服务群众、让群众满意，群众才会有更多获得感。