在绍兴安心买买买 今天9家单位发出“放心消费”承诺书

掌上是客户端见习记者 王宏超

 “装修公司施工时，将原本合同内事先约定好的品牌建材换成其他不知名的小品牌。原本约定好3个月完工，还被延期了2个月。”市民刘先生说道。在去年消费投诉分类中，房屋建材、装饰装修领域投诉增长明显，假冒伪劣、虚假宣传、跑路事件、低报价多增项等现象，频频出现在大众的视野中，消费者权益受到了侵害，如何有效管控此类现象？

在4月2日举行的“放心消费”公开承诺签约仪式上，市家居装修协会会长在承诺书上庄严地签字。中国电信、中国移动、中国联通绍兴分公司，绍兴市家居装修、保险、商贸酒业等行业协会，十足、左邻右舍、可的等共计9家单位发出倡议，承诺保障消费者权益的各项举措，协作推进“放心消费”建设。

接下来，这9家单位将根据各自的实际，从落实“放心消费”各项制度和措施、无理由退货承诺、保护消费者权益等方面，确定了“放心消费”54项公开承诺内容，接受广大市民和消费者的监督，使创建活动成为一种行动自觉。

市家装协会会长、绍兴九鼎装饰工程有限公司总经理钟河北告诉记者，当前家装市场存在一些问题，经营者自律方能推动行业良性发展。他承诺，接下来在经营过程中将做到规范经营、合同诚信、造价透明，杜绝虚假宣传等侵犯消费者合法权益的行为。

记者了解到，今年年初市市场监管局向与百姓日常生活密切相关、实际感受最贴近的9家单位、行业协会联系，动员广泛的社会力量参与“放心消费”事业，凝心聚力、持续打响“放心消费在绍兴”品牌。近两年来，全市共建设放心消费示范单位1608家，其中：放心商店网店1119家，放心餐饮386家，放心市场58家，放心景区45家；新发展无理由退货承诺单位1411家；创建放心消费示范区10个；新建消费争议快速处理绿色通道53家，新发展先行赔付企业35家。