掌上绍兴客户端见习记者 王宏超
在近期发布的2018年全省放心消费社会评价指数中,我市消费环境安全指数列全省第二,消费者满意指数列全省第三。
据了解,该评价指数是省市场监管局会同浙江工商大学统计科学研究所,在全国率先探索开展了放心消费社会评价指数研究后编制形成的。该指数体系紧扣放心消费主要工作、量化任务和消费者感受度等重点,以大数据理念为指引,以可采集可评判为原则。
记者从市场监管部门了解到,去年全市新建立消费争议快速处理绿色通道26家,新发展先行赔付企业17家;活跃在全市各个领域的消费维权义工达400余人、义工队伍26支;全年处置各类有效投诉举报12874件,为消费者挽回经济损失551万元,撑起消费者权益的“保护伞”。
同时,我市市场监管部门积极开展重点领域、重点产品专项行动,以“执法利剑”守护市场秩序。其中对流通领域电动自行车质量专项整治立案查处11起;对汽车销售、商品房买卖等领域合同格式条款专项整治,发放行政建议书174份;剑指食品保健品欺诈和虚假宣传,查处违法案件704起;深化“红盾网剑”专项行动,查处扰乱网络市场竞争秩序和侵害经营者、消费者合法权益等违法案件254件,关闭违法网站(网店)17个;多渠道整治非法教育培训,排查中小学522所、培训机构1748家,对598家问题机构全部完成整改。
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