免费时间也收费，还能讨价还价？如此“任性”的停车收费，你碰到过吗？

绍兴晚报-掌上绍兴客户端记者 高建峰/文 黄霄/摄

随着私家车保有量不断增加，停车违规收费问题日益突出。3月12日，记者走访了一些人流密集区域的停车场，并对市民反映较多的越城区迪荡新城路边停车区进行了暗访，结果发现收费员乱报价、预收款难退、计时收费混乱等问题突出。

记者暗访

乱象一：

免费时间计时收费

预收款难退

(地点：越城区行政服务中心楼下惠利街)

当天中午，记者驾车来到惠利街,看到该街南侧有一排停车位，一旦有车进入停车位，工作人员就会上前来收费。

“小伙子，这里是收费停车区，一小时6元或直接付10元停两个小时。”记者刚把车开进车位，一位挂着工作证的吴师傅就赶来向记者收费。

记者给了吴师傅10元，他随手从包里掏出一张小纸条，写下了当时的停车时间“11点15分”，在未留下发票凭证的情况下，骑着电动自行车而去。

车一停，收费员就会迎上来。

记者了解到，该停车区域由杭州通识停车管理有限公司经营。路旁的收费牌上明确写着：“60分钟内免费，超过60分钟后每小时6元。”收费的依据是绍市发改价[2015]50号文件。在价格公示牌的下面还有一块告示牌，上面写着：停车先交预付款，预收款起步价10元，采取多还少补模式。相比之下，收费牌公示收费标准与吴师傅的说法不尽相同。

12点28分，记者来到现场取车。本想着停车1小时13分钟，60分钟停车时间免费，实际计费时间应该是13分钟。于是，记者找到收费员吴师傅索要剩余的4元钱。不过，吴师傅表示，停车用时1小时13分钟应该支付10元钱。当记者提及60分钟为免费停车时间后，吴师傅才勉强答应退还4元钱。

乱象二：

计时超过1分钟

算1个小时

(地点：越城区行政服务中心东面的梅龙湖路)

随后，记者又将车停放在了越城区行政服务中心东面的梅龙湖路上，在这里,记者看到一块内容相似的价格公示牌，另外一名收费员向记者收取了10元停车费。不过，他的说法是：停一次车10元，时间长了再加钱。

这时，市民陈先生正打算驾车离开。“现在是12点38分,3个小时就是18元钱。你再给8元钱。”收费员对陈先生说。“60分钟是免费停车，那应该算2个小时的收费计时啊？”记者再次以1小时内免费的理由提出了质疑，并要求收费员作出解释。该收费员表示，实际的时间是2个多小时，不过超出1分钟就算1个小时了。“即便是2个小时1分钟，我们也当3个小时计算。”经过一番讨价还价，陈先生最终付了15元停车费。其间，收费员仍未主动给予发票，经陈先生再三索要后，收费员才给发票。

停车前最好先看清收费价目表。

几分钟后，另一位司机欲离开停车区，记者上前询问收费情况。司机陆先生告诉记者，自己停了仅20分钟，收费员就收了6元钱。由于正值午餐时间，多数司机来附近停车吃饭，停车区车进车出十分频繁。司机邱先生告诉记者，他几乎每天来停车，这里的收费员不是固定的，收费标准也都是不一样的。“有的收6元，还有的收10元。”记者在梅龙湖路上等了约30分钟，询问了10余名司机，情况基本如此。

对方说法

停车位性质不同

收费标准不一

记者发现，迪荡新城的其他区域如崇贤街、范蠡路、西施山路、崇德街、环城东路与胜利东路交叉口的路边都有停车位。其中迪荡湖路-胜利东路段的崇贤街、环城东路与胜利东路交叉口、西施山遗址公园的停车位边上都竖有市发改委定价的收费公示牌。

可是，这些道路停车位的收费标准是不一样的。

根据相关文件规定：崇贤街（迪荡湖路至胜利东路段）和环城东路与胜利东路交叉口、惠利街、梅龙湖路的停车位属于一级收费区域，机动车停车收费时间为7:00至20:00，其余时间免费停放，计费单位每小时6元/次，免费停车时间为15分钟。但为了方便市民在行政服务中心办事，惠利街和梅龙湖路的停车位实行1小时内免费，停车收费时间延长为7:00至20:30。

西施山遗址公园停车位不是道路停车位，属于公益性单位配套设施，30分钟以内不收费，小车5元/次、大车10元/次，每4小时计价一次。

而崇德街、范蠡路以及崇贤街部分路段未经审批，不能进行收费。

记者在采访中了解到，正是这些道路的停车区域收费标准不一样，让不少市民感到困惑。同时，市民对于免费停车时间的疏忽，也被某些收费员钻了空子，致使多收、滥收等乱象时有发生。

已开除多名收费员

正在准备投用POS机

去年，越城区迪荡区域实施单循环交通措施后，增加了不少路边停车位。

为何乱收费行为层出不穷？昨天，记者以消费者身份拨打了价格公示牌上公布的监督投诉电话。杭州通识停车管理有限公司负责迪荡区域停车收费，该公司绍兴地区负责人俞方炯表示，该公司与收费员之间实行承包制。每天收费员上缴一定数量的停车费后，剩余的归收费员所有。针对停车乱收费现象，公司已经开除了多名收费员。

采访中该负责人也对记者坦言，停车乱收费现象他们也非常苦恼，但问题总是得不到根治。“计划引进POS机模式，目前正在与相关银行洽谈。一旦投用POS机，乱收费现象会大为减少，预收款的模式也将取消。”

去年12月29日，杭州通识停车管理有限公司就因收费乱象被相关部门约谈过。记者从当时的约谈记录中了解到，文件要求收费公司加强管理，解决不按标准收费问题。同时，对于收费人员服装方面要求统一，佩戴相应的工作证。

要提醒市民的是，进入停车区时首先要查看停车消费价目公示牌，还要查看收费员是否拥有工作证，并在付费后及时向工作人员索要发票。如果市民在停车时遇到不给发票、多收费等行为，可以马上拨打12345投诉举报电话。

在停车过程中，消费者要留意每个计时单位的收费。目前越城区普遍采取的是15分钟免费的规定。举个例子，占道停车场收费以1小时为1个计时单位，每小时收费6元，如果停车2小时4分钟，则收取12元；如果停车2小时16分钟，则收取18元。