11月23日,#西贝降价#这一话题登上热搜榜首,引发广泛关注。不少网友注意到,西贝近期对近40道菜品进行了价格调整,普遍降幅在5%至20%之间,更有细心网友贴出多款菜品调价前后的对比图,引发热议。

网友对比西贝价格图
与此同时,据媒体报道,西贝曾在9月12日召开员工大会,宣布向全国一线员工发放500元补贴。
那么,这两项举措是否已在绍兴落地?越牛新闻记者进行了探访。
明厨亮灶,降价菜单引关注
今天(11月24日)中午11点40分,越牛新闻记者来到西贝(绍兴银泰城店),据西贝小程序显示,此为绍兴市区唯一一家门店。

店门口明厨亮灶的设计格外醒目,厨师们在透明厨房内忙碌的身影清晰可见。店内工作人员在每桌上菜前,都会主动向顾客介绍食材的新鲜度与来源。
正值午餐时间,店内已有不少顾客,其中有不少带着孩子前来就餐的家庭。“菜价确实降了,就拿这碗面筋来说,我记得以前40多元,现在是33元。”常客张先生一边用餐一边告诉记者。为证实自己的说法,他还特意翻出了手机里保存的过往照片进行对比。
原价在43元的西贝面筋
另一桌的顾客陶女士表示:“点餐时就会积极介绍菜品,用餐前后都会赠送一些小礼品,体验很贴心。”
满50送50,有顾客实付仅10元
除了不少菜品降价外,记者发现店内正在开展回馈活动,顾客堂食实付金额每满50元,即可获赠一张50元的代金券。该券有效期为一个月,适用于下次门店消费。这意味着,对于频繁光顾的顾客而言,相当于有机会享受一次“霸王餐”。

在餐饮点评平台上,一位绍兴网友晒出消费小票显示,原价210元的餐食,叠加优惠后实付仅10元。“上次领完券之后再来,我们两个人点了四道菜,几乎不用额外花钱。”一位正在店内用餐的陶女士说道。

绍兴员工证实,500元补贴确已发放
在确认菜品普遍降价的事实后,记者针对一线员工500元补贴在绍兴的落实情况进行了询问。
店内工作人员许女士向记者表示:“这个补贴是有的,公司从9月份就开始给我们发放了。” 她补充道,补贴面向所有一线服务人员,按月发放,已连续执行数月。“根据考核情况,每个人可以拿到不同档次的奖金。”

自9月西贝因预制菜问题引发争议后,其诚信与管理一度受到质疑。9月15日,西贝餐饮集团发布致歉信,承认部分菜品存在不足,承诺全面优化菜单、加强供应链透明度。
目前来看,西贝正通过降价、发券、提升服务等方式积极挽回顾客信任。

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