越牛调查 | 绍兴一酒店停车费上不封顶，合理吗？

扫码驶出停车场道闸时，本以为停车费最多70元，结果却高出近3倍。近日，越牛新闻接到市民刘先生反映，位于绍兴越城区东池路上的全季酒店（迪荡新城店）停车场收费过高，且与某导航平台标注的标准不一致，他认为这样的收费并不合理。

停车收费上不封顶？

市民懵了：跟之前不一样

刘先生表示，前不久他在全季酒店（迪荡新城店）附近餐厅用餐，将车停在了该酒店的停车场。第二天返回取车时，发现停车40小时左右需支付205元，这让他十分错愕，差点以为自己遇到了“高价停车刺客”。

刘先生告诉越牛新闻记者，他并非第一次在此停车，相反已经在此停了六七年，几个月前还刚刚停过。以往的收费标准一直是5元/小时，全天35元封顶，因此这次停车时他并未多想，不料却发生了上述情况。

刘先生认为，作为对外开放的停车场，定价应当合理。该地块既非商业核心区，也非景区，不应随意抬高价格。“我查询了周边公共停车场的收费标准，以及上虞区多家酒店的停车价格，最高也基本是35元封顶，这类收费是否应受政府相关部门约束？”

同时，刘先生还指出，该酒店在百度地图等平台上显示的停车收费标准仍标注为“全天35元封顶”，与实际收费情况不符，存在误导消费者的嫌疑。

酒店负责人回应

车位有限，优先保障客人

11月21日上午，越牛新闻记者来到该酒店，看到出入口醒目位置设有收费标识牌，公开信息显示：停车费按小时计收，15分钟内（含）免费，5元/小时，定价形式为市场调节价。

酒店相关负责人向记者说明，今年6月，该酒店经营主体发生变更，随之而来的是对酒店管理的一系列调整，内部装修也正在进行翻新。“目前酒店的停车费标准为15分钟免费，之后按5元/小时计费。停车场进出口均有明细公示，系统收费正规透明，且提供开票服务。”

该负责人还表示：“酒店目前仅有27个车位，数量有限。不再设置封顶费用，也是出于优先保障酒店客人使用的考虑。对于入住酒店或消费的客人，我们提供免费停车优惠。”

同日，越城区发改部门工作人员回应称，全季酒店作为纯商业场所，不属于政府定价范围，其停车收费实行自主定价。只要做到明码标价，不存在价格欺诈行为，便符合规定。该工作人员补充道：“一般商场、酒店来咨询调整收费标准，我们会建议其在实施前提前公告，以免造成消费者不必要的误解。”

另外，越牛新闻记者查询发现，刘先生反映的百度地图信息未更新问题确实存在，并已将情况反馈给百度地图客服。客服人员回复称，酒店相关信息由供应商负责上传，如出现与实际不符的情况，可联系酒店供应方更新，或联系平台客服协助更正。随后，客服表示问题已转交工作人员跟进处理。

市场定价的合理性

引发网友热议

近年来，类似停车费争议时有发生。今年9月，上海半岛酒店的停车费事件就曾引发网络热议，不少网友对停车费定价的合理性及法律边界展开了激烈讨论。

部分网友认为，酒店通过高额停车费筛选客流属于商业策略，目的是优先服务高净值客户，这种做法在繁华商圈的高端酒店中并不罕见。例如，外滩核心地段土地资源紧张，酒店利用价格杠杆保障住客停车权益，符合商业逻辑，正如奢侈品店不会出售平价商品。

但也有声音质疑，此类定价加剧了城市中心区域“停车难”的问题，呼吁市政部门加强公共停车资源供给，或在商业聚集区建立价格指导机制。

从法律角度分析，我国《价格法》规定，除政府定价场所外，社会资本投资的商业停车场可实行市场调节价。上海市12345热线及相关律师意见均指出，若酒店在入口处清晰公示收费信息，且标牌经物价部门监制，则不存在违规情形。这意味着，消费者在明确知晓收费标准后仍选择停车，法律上即视为接受该价格条款。

对此，专业人士建议，进入非公共停车场前应主动确认三项内容：查看入口处的收费公示；了解封顶收费标准；询问是否有消费减免政策。同时，保留缴费凭证和现场标识照片，可在发生纠纷时作为维权依据。