1035张床位目标新突破！绍兴市人民医院镜湖总院跑出高质量发展加速度

自2025年1月9日绍兴市人民医院镜湖总院正式启用以来，这座承载着区域医疗发展新使命的现代化医疗中心，以令人瞩目的速度实现了跨越式发展。目前，镜湖总院实际开放床位已达1035张，开放住院病区24个，床位使用率超90%。

这一突破性进展背后，是医院高效推进的建设速度——仅用4个多月时间，便提前一年半、超额完成原定于2027年1月开放911张床位的目标。从规划蓝图到实景落地，这不仅是对“绍医速度”的生动诠释，更为全市医疗服务体系建设递交了一份以效率为笔、以民生为墨的亮眼答卷。

这份成绩的背后，凝聚着市委市政府及上级卫生行政部门的坚强领导与科学指引、医院班子决策层的高瞻远瞩、职能部门管理层的高效执行以及各临床医技科室、护理单元的积极作为，是全院上下勠力同心、攻坚克难的成果！

顶层设计谋全局，管理层引领发展新航向

在市委市政府的关心支持下，在市级相关部门的全力配合下，在市卫生健康委的正确领导下，医院领导班子作为医院发展的 “掌舵者”，从镜湖总院规划建设之初，便以战略眼光布局未来。在启用前，医院班子深入分析绍兴市医疗资源分布现状、区域群众就医需求以及医院自身发展潜力，明确将镜湖总院定位为集医疗、教学、科研、预防、康复、保健等于一体的区域医疗中心，并将提升床位开放数量、优化医疗资源配置作为重点任务。镜湖总院启用后，一院两区同步高质量发展列为医院工作的重中之重，如何使两院区床位更科学、合理地满足人民群众日益增长的健康需求？党委书记丁新安定期召开会议，统筹协调两院区的发展规划，打破传统院区管理模式壁垒，建立“一盘棋”“同质化”“差异化”的管理思维，并要求针对床位开放目标，制定详细的阶段性任务清单，明确各部门职责，形成层层压实责任、层层抓落实的工作机制。

同时，医院积极争取政策支持与资源倾斜，加大对镜湖总院软硬件设施的投入，不仅完善病房的基础设备配置，还引进了一批国际先进的诊疗设备，如光子CT、达芬奇手术机器人、DSA与CT杂交的复合手术室、眼科智能导航手术显微镜、双C臂数字减影血管造影机等，为提升医疗服务质量和扩大服务规模提供了坚实的物质基础。

此外，医院与中国抗癌协会、复旦大学附属肿瘤医院达成长期合作关系，中国抗癌协会CACA绍兴培训基地落户我院，每年有全国知名专家来院参加手术、义诊、学术交流等活动，全面提升医疗水平，为绍兴百姓提供家门口的高端医疗服务。医院还尤其注重人才引进与培养，通过出台优惠政策吸引高层次医疗人才加入，组织开展各类学术交流与培训活动，提升医务人员的专业水平，为床位开放后的医疗服务扩面增量提供人才保障。

医院非常重视患者就医体验，全力创造舒适、贴心、流畅的医疗服务，推出了“医廉码”监督平台，同步构建起“群众监督+闭环管理+流程优化”的全链条监督体系。在门诊服务台、住院结算窗口、行政楼等关键点位设置“医廉码”易拉宝，病友及家属只需手机“扫一扫”，即可实现问题反馈“零门槛”、监督评价“零距离”。同时，医院创造性成立了效率医疗管理中心，对患者提出的各项需求进行研究分析，不断优化医疗流程，改进医疗服务，解决群众就医的“急难愁盼”问题。

精准施策强执行，职能部门协同发力保落实

职能部门作为医疗资源调整扩量的执行者与协调者，在实现床位开放目标的过程中发挥着关键作用。为更好满足群众就医需求，近日，医院将血管疝外科由昌安院区整体搬迁至镜湖总院，在镜湖总院开设骨科二病区、肛肠科二病区，从人员调配、物资准备到流程优化，各职能部门高效协作，确保新病区在要求时间内顺利投入使用，在床位快速增加的同时，医疗质量不打折扣。

在资源调动方面，医务处联合护理部、总务处、设备处、信息处等多部门，根据两院区住院患者流量变化，构建动态监测体系，实时追踪床位使用率、响应时间等关键指标，动态调整病区设置。入院准备中心加强对全院床位的管理，特别是一院两区启用后两院区全面强化“全院一张床”管理模式，最大程度提高床位利用率。

在人员配置上，医务处、护理部、组织人事部加强两院区医护人员合理规划，精准调配人力资源，做到两院区医疗服务和质量的同质化，开展“强基固本”医疗质量提升十大专项行动，加强临床路径、诊疗规范、病情评估、围术期等过程管理和重点环节把控，提升医疗质量，开展跨部门急救演练及阶梯式护士培养，夯实应急救治水平。

在流程优化上，医院积极推进智慧医院建设，升级医院信息管理系统，实现两院区患者信息互联互通、资源共享。患者在任一院区挂号、检查、治疗后，相关信息均可在另一院区实时调取，极大方便了患者就医，也提高了医疗资源的利用效率。

在质量控制上，搭乘智慧医院东风，医院目前已经完成AI病历质控系统的部署，即将投入使用。该系统以“智能质控，闭环管理”为原则，采用人工智能技术对病历的质量进行实时监控和干预，运用规范性、完整性、正确性、一致性的智能质控引擎进行全文书、全流程质控，高精准、高效率的识别病历缺陷。通过人工智能病历质控，实现病历质控100%全覆盖，实现电子病历的“智”控及“质”管，全面提升病历质量，切实保障医疗安全。

在设备保障上，因骨科、肛肠科增设病区及血管疝外科整体搬迁，需新增14种26台设备如监护仪、除颤仪、运动医学器械、关节镜器械等，调配昌安设备如C臂机、电子镜等多种。由于三个科室均为外科科室，需对两院区手术室设备进行重新规划、调整，经设备处、医务处、手术室多番商议，经过采购、调整等，确保了两院区设备的正常保障与应用。

在总务后勤上，科室开启前，总务处物流工程师检测科室物流端口，及时配备物流箱，为传输物资、标本、药品等提供智慧化硬件支持。维修科对所开科室的水电气暖进行全面排查，保洁卫生是开科前首要工作任务，总务处配合临床科室做好病区的全面清洁，并合理储备物业人员。宣传统战部调整所有楼层索引标识与相关科室标牌，确保病区指引正确无误，并做好社会告知。

凝心聚力促发展，临床科室积极作为显担当

临床医技科室是医院服务患者的第一线，也是实现床位开放目标的直接践行者。各科室积极响应医院号召，充分发挥主观能动性，挖掘自身潜力。目前，昌安、镜湖两院区实行科主任总负责，统一管理，临床医护提供同质化医疗服务。在科室管理上，科主任带头优化诊疗流程，合理医护人员排班，提高工作效率。通过派驻高年资医师出镜湖总院门诊，最大程度优化门诊服务，开展多学科协作（MDT），整合各科室优势资源，为患者提供更加精准、高效的诊疗方案，加快床位周转，缩短患者住院时间。

在团队建设方面，各科室重视人才培养，通过与上海、北京等名院专家深化合作，以“传帮带”等方式，不断提升年轻医护人员的业务能力。鼓励医护人员“走出去”积极参加学术交流培训，对标行业前沿，努力打造一支技术过硬、服务优质的医疗团队，为床位开放后的医疗服务提供坚实保障。

为更好地提供医疗服务，各科室不断加强学科建设，提升业务技术水平，积极开展新技术、新项目，如肝胆胰外科、泌尿外科、肛肠科等学科已常规开展达芬奇机器人辅助手术；心血管内科在国内率先开展开展房颤脉冲消融手术、应用高精密度标测导管联合智能温控超高功率消融导管消融治疗房颤、国内率先开展肾动脉消融技术治疗高血压；血管外科在国内率先开展WeFlow-Tbranch分体式单分支胸主动脉支架系统植入术、率先应用ThorCrack冲击波球囊治疗下肢动脉重度钙化狭窄；男科及盆底外科开展首例新一代兼容核磁骶神经调控系统植入术；静疗护理专家团队开展绍兴首例“磁导航联合心电定位PICC置管术”；整形美容科在地市级医院率先开展内窥镜辅助双平面假体隆胸术；胃肠外科成功实施了近十例腹腔镜经腹食管裂孔疝修补术；泌尿结石外科与中医科开设夜间门诊服务，以精湛的技术与优质的服务赢得患者信赖。

同时，医院不断加强行风作风建设，紧扣“小切口、大人文、优服务”主线，以作风转变带动工作效能不断提升，大力营造为民服务、风清气正、开拓进取、干事创业的浓厚氛围。放射科以“一杯40℃温水”“儿童勇气勋章”的温度，重塑温暖就医模式，神经内科“水果病房”打造老年患者专属“记忆密码”，胸外科吸引美国、中国香港、辽宁等地患者千里迢迢来院就医，“两弹一星”功勋老人为神经外科医护送上蓝黑水笔花束倾诉共情与感动……从患者入院到出院，两院区医护人员全程给予贴心服务，关注患者心理需求，营造温馨舒适的就医环境，有效提高患者满意度。

绍兴市人民医院镜湖总院提前实现床位开放目标，不仅是对医院管理与服务能力的一次全面检验，更是医院发展进程中的一个重要里程碑。这一成果的取得，有效缓解了区域内群众“看病难”“住院难”的问题，进一步提升了医院的综合服务能力与社会影响力。

敬业笃行勇担当，攻坚破难促发展。未来，绍兴市人民医院将以此为新的起点，坚持“担当、专业、务实、团结、创新”，继续深化改革创新，全面优化医疗资源配置，不断提升精细化管理水平，进一步推动医疗技术进步，接续交出医院“一院两区”高质量发展的优异答卷，为绍兴加快建设产城人文深度融合的共富示范市、坚定不移奋力谱写新时代胆剑篇作出新的更大贡献！