越牛FUN肆局|在绍兴“服务最差”理发店，剪出最靓发型

「越牛FUN肆局」是越牛新闻开启的全新企划，由四位小编探寻绍兴这座城市里最FUN的角落、打卡最FUN的体验。

小编小闪是个“i人”，理发店是她最怕去的场所之一，吹风机的轰鸣声中裹挟着Tony“最近恋爱了吗？”的询问，烫染价目表背后藏着八百个办卡话术，每次走出店门，都像打完了一场“心理消耗战”。

下午，在越城区的东光路，小闪意外闯入了一家“无声理发店”，那里没有人问她年薪几何，也不会推头皮护理，更无需用尬笑应付突如其来的“关心”。当“过度服务”成为消费场域的隐形税赋，“无声理发店”用沉默破局，丈量出了现代人最舒服的社交距离。

↓↓↓

推开玻璃门的瞬间，世界突然按下静音键。这里没有嘈杂的音乐，也没有琐碎的闲谈，取而代之的是宁静与专注。

老沈抬头朝我笑了笑，用手指了指墙上的温馨提示：“我不会说话，但我会用心为您做发型设计。”

门口的电子显示屏跳闪着价目表：快剪10元、洗剪吹20元、焗油40元……在网红理发店的价目已经从百元为基础单位的今天，10元起步的价格朴素得近乎笨拙，旁边海报上放大的“不推销、不办卡”，我仿佛“听”见了某种掷地有声的承诺。

在机器上付款完后，老沈递给我一块写字板，我用马克笔写下要求，老沈用拇指在上面轻叩了两下——这是属于他的应答。

已经习惯了“Tony老师”甜言蜜语劝我办卡的轮番“轰炸”，老沈的专注与安静让我一开始有点不太适应。剪刀划过发丝簌簌轻响，那些曾被推销话术揉皱的社交焦虑，正被专注一寸寸熨平。

修完刘海的碎发，老沈摆摆手示意我好了，转身拿了一把软毛刷开始清理椅背缝隙的碎发，好像也没有准备跟我说“下次再来”。

坐在我旁边的是个时髦靓丽的小姐姐，我压低嗓子问她“你经常来吗？”她也用同样低沉的音量回答：“我是隔壁彩虹幼儿园的，老客人了，他们不会搞各种乱七八糟的推销，你放心剪。”

一家从不说“欢迎光临”的小店，就这样赢得了众多回头客。在如今这个服务业都在铆足劲做加法的时代，“老沈们”让服务回归到了最素面朝天的真诚。让人念念不忘的不是某个发型，而是理发时那颗不必设防的心。

“老沈”本名沈国权，小时候因突发高烧误用药物导致聋哑，他从浙江特殊教育学院毕业后曾在广告公司与服装厂工作。2017年，沈国权在参加了一个理发培训班后决定转行，“我曾经给一位省残联退休的长辈理发，他很热心，推荐我到省残联门店创业。”由于在幼儿时期就失去了听力，沈国权从来没有听到过字的发音，也不会拼音输入法，他很认真在手机上一笔一画写下字，向我“述说”着他的创业故事。2019年，沈国权在杭州古墩路开了第一家店。

“无声理发”每个服务环节都是沈国权设计的，顾客不需要说话，通过墙上的发型图片和手写板与理发师进行“沟通”。

“一开始只是想要有一技之长，不给家里增加负担，做着做着，我发现我很喜欢并且也很适合这个行业。”沈国权“说”，“我这个人简单直接，我不推销、不办卡，认认真真帮客人剪出想要的发型，客人也能没有负担地享受理发。”经过这几年的努力，沈国权的店已经从一开始只提供简单的快剪服务，升级到剪发烫染一条龙。

沈国权的妻子与他是同学，在绍兴越城区东浦街道经营着另一家“无声理发店”。去年，在绍兴市残疾人联合会的帮助下，沈国权获得了首批免费入驻绍兴市助残共富产业园的机会，终于可以与妻子和两个孩子结束两地分居。

目前沈国权的团队，包括他的妻子在内，共有9位员工，其中8位是听障人士，沈国权对他们进行一对一的指导，耐心传授自己的经验与技巧。

“他们有的是在网上看到我的新闻主动找上门的，零基础我也愿意教，以前得到了那么多人的帮助，现在我也要帮助别人。”相比起员工，沈国权更愿意称他们为“伙伴”，“聋哑是不可逆转的不幸，我们要用自己的双手翻盘。”

当天店里还有一位工作人员老夏，一过40就遭遇了“中年危机”，儿子刚成年，妻子与他离了婚。老夏说自己四处打工，人到中年，一事无成。认识老沈后重新开始，短短一年时间就做到了代理店长，“我一空下来就用假头和假发练手，没想到这么快就上道了。”老夏咧着嘴在手机屏幕上飞快地写着字，曾被生活剪碎的中年男人，在20平的小店里重新拼接起尊严。