知名餐饮企业被约谈，绍兴也有门店

近日，餐饮连锁企业“半天妖烤鱼”因为在消费者扫码点餐过程中，存在误导消费者认为必须先注册会员才能点餐，并且索取非必要的手机号等行为，被上海市网信办依法约谈，要求企业立即整改，切实把个人信息保护置于企业运营的重要位置。那么，绍兴门店有没有这样的情况？

近日中午，记者首先来到“半天妖烤鱼”八佰伴店，店外有一名店员，记者上前询问时，这名店员引导记者进店扫码点餐。

在“半天妖烤鱼”世茂广场店，店员同样先引导记者扫一扫桌角上的二维码。

按照店员引导的流程，记者扫码后，首先点击同意了会员注册，随后页面跳出需要绑定手机号码的提示。

店员告诉记者，绑定手机后，会员信息就会输入后台电脑，遇到一些活动时，门店会给会员发放福利。

店员称，半天妖烤鱼世茂广场店工作日每天的客流量在四、五十桌左右，这些客人几乎都是扫码点餐，并绑定电话号码成为会员。那么，不选择扫码，可以点餐吗？店员表示，菜单也可以点，但是因为店内的菜品价格会有变动，用菜单不太方便。

除了“半天妖烤鱼”，记者走访时发现，不少连锁餐饮企业都存在引导消费者优先使用扫码点餐的服务。

扫码后，页面上基本会出现绑定个人信息的提示。此外，部分餐饮店更是将扫码点餐设置成唯一选择，菜单仅作参考使用。

法律人士表示，经营者要求消费者关注公众号，并通过公众号下单、结账、开具发票，此举可以获得阅读量和关注量，通过广告和信息推送等方式吸引消费者更多关注和再次光顾，也可增强用户黏性。但任何企业的任何商业行为，都必须尊重消费者意愿，维护消费者合法权益。

近远律师事务所律师朱杰：“经营者将关注公众号或使用APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的个人信息的行为，已违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》相关规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权。”

朱杰认为，扫码点餐为消费者提供更为便捷的服务，是值得肯定的，但消费者有权选择更适合自己的点餐方式，扫码点餐不能成为唯一选择，扫码点餐服务的普及与发展不应成为保护消费者个人信息安全的隐患，“商家在设置扫码点餐程序时，应当以实现提升服务质量为目的；若超出点餐的必要范围 强制获取消费者的个人信息，则应承担相应法律责任。”

（内容来源：全媒体时空）