太突然！一夜之间，绍兴街头集体消失

近日，有浙江网友称宁波市区范围内的哈啰共享电动自行车一夜之间消失。周边找不到一辆车，哈啰APP上也没有可用车辆显示，甚至鼓楼、天一广场等繁华地段也不例外。

该网友表示，他一周前刚充值了哈啰电动自行车的骑行卡，前几天还使用过，当时路边车辆很多，现在连一辆车都找不到了。

“哈啰品牌的共享电动自行车是不能正常运营了吗？”“公司会不会跑路了？我们充值的钱怎么办？”网友纷纷表达担忧。

越牛新闻记者随即打开小程序，在绍兴市区范围内搜索，发现同样找不到单车的身影。

为此，记者联系了哈啰宁波运维团队，相关负责人表示冬季交通路况较为复杂，湿滑的路面和车辆刹停时间延长等因素导致交通事故发生率较高。为了保障冬季骑行安全，改善市民骑行体验，哈啰在今年秋冬季节来临前对电动自行车进行了回仓保养，特别是老旧、破损、故障车辆，将迎来全面检修和维护，全部车辆预计在11月下旬可恢复上路，为市民提供服务。

哈啰APP或支付宝“哈啰”小程序在车辆回仓保养期间支持退款。

该负责人告诉记者，使用哈啰电动自行车不需要押金，也没有储值卡，目前是按照使用时长收费，除此之外有购买包次、包周、包月、包年骑行卡的方式。车辆回仓保养期间，用户购买的骑行卡使用时间将相应顺延。如果用户仍有顾虑，可以通过哈啰APP或支付宝“哈啰”小程序骑行界面查看相关通知，点击“退款”进行退费。后台会根据骑行卡剩余使用时间或剩余使用次数进行退款。哈啰将在整个回仓保养期间提供退款服务。同时，用户在退款过程中有任何疑问，可拨打官方客服热线95175177咨询。

（越牛新闻综合自宁波晚报）