这个中秋国庆双节假期,
你都出门了吗?
相信不少要出游的人
都会提前半个月到一个月买好了机票,
然而却发现机票价格出现了大跳水,
最近
话题#国庆假门还没出就亏了3500元#
冲上微博热搜。
许多网友晒出自己的购票经历,
直呼让人崩溃。
也有一些明智的网友
果断退了重买
也有网友将回家计划推迟
也有网友表示
有些时候反而越临近越便宜
机票价格大幅跳水
被“背刺”还是狠狠捡漏?
“被国庆机票狠狠背刺”“还没出门,先亏一半”“大冤种,国庆机票跳水价”……除了“酒店刺客”、民宿涨价毁约,网友们对机票价格突然跳水的吐槽声也不绝于耳。
某旅游平台数据显示,近一周假期的机票预订均价环比两周前下降了22%。
9月28日,网友“Cantus つ”在社交网站发帖称,“早买直接贵了1100,心疼”。根据截图,该网友购买了10月2日08:30南航CZ6838南京-乌鲁木齐班次,两人机票总价为2886元(含机建燃油)。而另一张截图则显示同一班次两人机票总价为1755元(含机建燃油),降价超过550元每张。
网友“Cantus つ”分享截图
记者于9月29日在OTA平台上搜索国庆期间的机票价格,发现许多航班的价格确实较低,例如10月2日20:55国航CA1866广州-上海班次,经济舱机票价格为560元(含机建燃油)每张。林女士对记者说,“平时广州飞上海的价格一般是960元(含机建燃油)左右。”而记者在铁路12306平台上搜索同一天广州-上海的高铁票,动车二等座票价为599元每张,复兴号高铁二等座票价为793元每张。
OTA平台上10月2日20:55国航CA1866广州-上海班次经济舱机票价格
国庆假期后的机票亦有降价。9月28日,网友“王先森的小朋友”在某社交平台上发帖吐槽机票降价。根据截图,该网友所购机票为10月14日11:05首都航空JD5665丽江-上海班次,经济舱机票价格(含机建燃油)为1231元每人。而记者于9月29日在OTA平台上搜索同一班次,发现经济舱机票价格(含机建燃油)降至968元,降价超200元。该网友尝试退票,发现退费手续费需648元每人。
没有提前购买机票或临时想购票出游的消费者则暗自庆幸,“特价捡漏”“便宜到离谱”。网友“80斤了没”发帖称,“朋友昨天和我说捡漏了1500深圳-重庆的往返机票”。
预订页显示“仅剩两张”
购买机票后却一直降价?
旅客罗女士对记者说,考虑到确实要出行,在看到预订页面提示“仅剩两张”的情况下,她购买了机票,但想不到购买后,机票开始一直降价。“我于9月20日购买了9月30日14:05祥鹏航空8L9961昆明-太原班次,购买时价格是740元一张(含机建燃油)。9月29日价格是522元(含机建燃油),之前最低价格是400元左右(含机建燃油)。”
有业内人士向记者透露:“有些航空公司的经济舱舱位代码有Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/T/Z/E/K等。Y代表经济舱全价,而其他字母则代表不同的经济舱折扣。不同的舱位代码,价格不同,所包括的服务及退改费用也不同。平台上显示的‘仅剩两张’,指的是该舱位代码下此价格的票数。卖完之后航空公司又放出新的舱位代码的机票也是有可能的。”
记者在OTA平台上搜索发现,机票的舱位代码信息在购买页面无法看到,在产品细则中才能查看。
遇到机票价格跳水
消费者怎么办?
记者就相关问题咨询了北京德和衡律师事务所何闪闪律师。关于平台提供的机票保价服务,何律师表示,可能会有部分航空公司,为了促销而提出保价服务,也就是购票人预订机票后,航空公司承诺在一定时间段内(保价期)价格不会上涨。如果保价期内出现降价,则航空公司需按保价内容向购票人支付差价。
从消费法律关系来看,购票人一旦完成购买某时段的机票,便视为与航空公司之间的合同关系成立并生效,除非有其他法定或约定事由,否则该消费服务合同无法解除或撤销。那么因降价而带来的票价差价也就不会退回。同样,航空公司也不会因为涨价而要求购票人补上差价。另外根据《消费者权益保护法》的规定,如果航空公司在提供商品或者服务时有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,并承担一定的惩罚性赔偿。
何律师提醒,还有一种情况值得注意,就是通过第三方平台订购机票时,不排除存在第三方平台擅自抬高机票销售价格,随后又恢复到航空公司的实际机票售价,从而导致机票降价。那么这种情况实际上是第三方平台从中赚取了差价。如果购票人能够证明购票时航空公司的售价是低于第三方平台销售的价格,这种情况下,购票人是可以主张第三方平台退回差价的。
(越牛新闻综合自潮新闻)
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