宽带用户突破150万！绍兴移动举行答谢会

昨日，绍兴移动举行了宽带用户突破150万客户答谢会。活动当天，绍兴市委宣传部副部长、绍兴市委网络安全和信息化委员会办公室主任黄爱芬，绍兴市商务局党委副书记、贸促会专职副会长赵浪平，绍兴移动党委书记、总经理徐向东，绍兴市经济和信息化局党组成员、副局长俞灵燕、绍兴市市场监督管理局党委委员、副局长朱亚勇，绍兴移动领导班子成员以及150余位绍兴移动重要集团客户、友好客户莅临现场。

答谢会上，绍兴移动副总经理鲁国良代表绍兴移动感谢了时代赋予的发展机遇、合作伙伴的辛勤付出、员工的默默奉献、客户的支持信赖，并提出：“下一步，绍兴移动将全力推进网络、服务、产品、保障‘四大升级行动’，持续优化上网感知，推出智慧家庭工程师专属服务，为广大客户提供更高品质、更丰富的智慧家庭新体验。”

作为绍兴地区主导运营商，近年来绍兴移动始终铭记“人民邮电为人民”的初心使命，不断深化双千兆网络建设，以超高带宽为依托，打造涵盖家庭通信、家庭娱乐、智能应用等在内的一站式智慧家庭体系，全方位提升业务感知，得到了广大客户的高度肯定。

“今天很开心能受邀参加绍兴移动客户答谢会活动，我是移动十多年的老客户了。”受邀参加活动的吕女士对记者说道，“移动现在的产品越来越丰富、越来越智能了，去年我还买了智能摄像头，智能音像和智能门锁，确实给咱们老百姓的生活带来了很多便利。”

据了解，在今年6月的绍兴双千兆城市点亮仪式暨庆祝绍兴移动宽带用户突破150万活动上，绍兴移动积极落实国家战略部署，正式发布了2000M宽带新品，同时绍兴移动面向家庭娱乐、健康养老、家庭教育等场景，还推出了智能摄像头、智能门锁等多款智家产品，力争让每一位用户都畅享数字生活的魅力。

活动现场，记者看到了丰富的智家产品，包括全屋WiFi、移动看家、血压宝等，这是绍兴移动打造的智家体验区。据了解，在绍兴移动的每个营业厅，都布置了这样的智家体验区。“像这款移动看家，很大程度上解决了在外工作与家庭照顾的问题，也帮助我们客户打通了双向即时通讯的便捷通道，很受客户好评。”绍兴移动工作人员向记者介绍。

除了在产品服务上，绍兴移动还在宽带服务满意度上下狠功夫。本着“技术支持，服务先行”的服务理念，绍兴移动打造了“快装快修，金牌服务”的千兆服务体系。通过前台预约、上门安装、满意度回访等多个关键服务环节，让用户享受全方位贴心服务。同时，还建立了行业领先的宽带服务标准，即办理移动宽带业务，“装机2小时响应，维修30分钟响应”。

绍兴移动还开展了“宽带义诊进社区活动”，以“1名宽带装机维护人员﹢1名智慧家庭客户经理”的组合形式，到社区为客户免费提供宽带测速、室内网络故障排查和优化、路由器选择和使用指导等服务。