绍兴茶百道，奶茶里喝出一只死蚊子？

今天，市民王女士（化名）向越牛新闻报料称，她在茶百道（绍兴柯桥万达店）点了一单奶茶外卖，喝着喝着突然发现杯子内壁有一只蚊子。“以前从来没有发生过这种情况，感觉有点恶心。”

奶茶喝着喝着发现有蚊子

姑娘很不是滋味

“一共点了6杯奶茶，一开始也没有注意，玩手机玩着玩着突然瞥到了杯壁上有个东西。”王女士告诉记者，今天（7月15日）上午，她和朋友一起在外卖平台下单茶百道奶茶，共计73.2元。她挑选了一杯元气桃桃奶茶，但快喝完的时候，突然发现杯子内壁上有一只蚊子的尸体，让她很不是滋味。

从王女士提供的照片可以看到，蚊子贴在杯子内壁靠下的位置，轮廓清晰，已经死亡。王女士当即联系了茶百道门店告知这一情况，但门店的反馈让她并不满意。

“他们跟我说给我退全单的款，我认为需要按照食安法的规定赔偿3-10倍金额。”王女士告诉记者，最后双方没有谈妥具体赔偿方式，门店让她自己通过投诉解决。王女士表示，她从前点奶茶从来没有遇到过这样的情况。目前，王女士身体未有不适。

茶百道柯桥万达店回应：

此单奶茶“状况百出”

蚊子不能确定是制作时进入的

随后，记者通过电话联系上了茶百道（柯桥万达店）的店长，他表示这一单奶茶“状况百出”，并不认可王女士的说法。

“一开始，顾客要求我们将只能做冰饮的饮料做成常温，后面送到了以后又说我们奶茶做错了，我们又重新为她制作了一杯，叫跑腿送过去了。”该店长认为，在奶茶已经快喝完的情况下，他无法判定蚊子是前期制作时进入的。

“她要我通过私人转账的形式赔她1000元，这个我不能接受。”他告诉记者，门店卫生状况良好，也在做定期检查，不太可能出现进入虫子的情况。“由于奶茶是甜品，也不排除蚊子是后续进入的情况。”

这位店长表示，此类问题影响的不仅是门店的声誉，也会损伤品牌的声誉，他建议王女士向食安部门或者平台投诉，他们也将按法规合理处理此事。

记者了解到，目前该投诉已由门店上级部门接手，经妥善处理，双方已达成和解。