孩子为了中考请私教，绍兴这家健身房教练结婚不管了？

离2023年绍兴市体育中考还有2个月左右的时间，绍兴市民喻女士有些发愁：为了孩子的中考游泳项目，她去年特地买了20节私教课。没想到钱付了，教练走了，至今一节课都没上过，退款也陷入了僵局……

为了孩子体育中考报的私教课

一节课没上还退不了款？

喻女士家孩子今年初三，即将参加体育中考，从去年就开始游泳项目的准备。

去年11月25日，喻女士在越城区“型运动游泳健身”购买了20节私教课，价值4500元。她在报课时再三强调：私教课是为了孩子体育中考，希望能在年前上10节课学习，年后再上10节课巩固。

付完钱过了一周，喻女士被告知教练要回家结婚，会有店内的其他教练联系她，“当时我就很生气，教练要结婚也不是一天两天的事情，要是报课的时候跟我说，我也不至于付钱。”

让她更生气的是，一直也没有收到有其他教练的上课通知，询问得到的回复依旧是请等待。这一等就等到了年后，喻女士又接到了一个电话：“他们跟我说可以去开元大酒店上课，我当时就拒绝了，一是我不方便，二是我和你们签的合同为什么要我去别的地方学。”

过了正月十五，健身房开门了，但游泳馆依旧不开门。眼看着体育中考时间越来越近，喻女士只得让孩子先在别的机构上课。

4500元交了，一节课没上，喻女士想要退款，结果又碰了钉子。据喻女士介绍，她从去年投诉到现在，对方一直拒绝退款。上个月市场监管所介入调解后，对方提出可以扣除30%手续费后再退，对此喻女士认为明明是对方违约在先，为什么要她付30%的费用。

市场监管：

目前联系不上负责人

已责令整改，后续会继续跟进

今天上午，越牛新闻记者来到了这家“型运动游泳健身”店，一位李店长告诉记者，今天他并不是以工作人员的身份在店内，因此无法接受采访。

随后，记者又联系了越城区城南街道市场监管所，相关负责人表示，目前市场监管所已经在处理喻女士的投诉，但在调解过程中发现健身房方配合度不高，上次调解也是不欢而散。

“我们一直联系不上这家健身房的老板，目前这家店已经换了好几个店长，现在的店长，消费者要和他沟通都很困难。”

据该负责人介绍，喻女士投诉案件属于预付卡案件，目前监管部门正在按相关流程进行处理。