阳台漏水两年多！绍兴阿姨苦不堪言

“家里阳台顶部漏水两年多了，水管附近的墙皮脱落了，都一直没有人管。”近日，家住绍兴越城区北海街道鹅境雅园的王女士向我们反映，虽然漏水面积不大，但还是希望能尽快得到处理。

3月9日，记者在王女士的家中看到，她家阳台顶部角落的水管附近有绿色霉菌附着，霉菌外围还有一圈圈墙皮呈半脱落状挂着。“房子装修后住了段时间后就‘出白花’了，墙皮都已经掉落好几层了，现在水管下方的瓷砖上还留下不少水渍。”王女士说。

王女士说，去年她就曾经把问题反馈给小区物业，因为那时老伴生病她辗转各个医院，不是经常待在家中，因此工作人员也无法及时到家中来查看。“这个问题已经被搁置许久了，现在我老伴也走了，家里只有我一人，我想着能尽早处理好。”王女士告诉记者，房屋是自己租的，租房费和物业费都有及时上缴，但这个问题却一直没有处理好。希望有关部门能引起关注，帮忙处理好阳台漏水问题。

“3月初，我们的工作人员已去现场帮忙看过，也与楼上住户沟通、协商过，初步判断是楼上洗衣机地漏处的防水没有做到位。”记者就此事找到绍兴市海宇物业管理服务有限公司鹅境雅园服务中心负责人何先生，他表示，物业负责的是共同设施设备区域的维修和养护，而王女士家中漏水的位置属于非公共区域。

现场，北海街道雅苑社区党总支书记诸夏琴联系了王女士的儿子朱先生，并向他说明相关情况。朱先生表示，母亲所住的是公租房，具体情况他还要了解一下。

“楼上也是公租房租户。物业公司已经以助老慰问的形式上门查看，但出现问题的区域属于非公共区域，因此需要自行处理，或者由楼上和楼下住户自行协商解决。”诸夏琴说，社区方面会尽量争取联系到公租房管理的有关部门，请专业人员上门进行维修。

“建议尽快维修，渗漏面积如果扩大的话之后处理起来会更加复杂。”诸夏琴表示，如果双方协商不成功，建议走法律途径。