春节能正常收快递吗?绍兴两地明确了

2023-01-19 07:32  

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上虞

又是一年春节将至,快递服务依旧备受关注。春节期间网购能送货吗?快递能如期到达吗?不少市民都会产生这样的疑问。近日,记者从上虞区邮政管理局获悉,目前上虞区快递行业运力持续恢复,运转平稳。春节期间,顺丰、邮政等品牌快递公司都宣布“春节不打烊”,快递服务将正常进行,保障春节期间快递服务畅通。

迎宾大道旁的顺丰速运门口,快递小哥们戴着口罩,正忙碌而有序地对快件进行分拣、消毒、理货,然后按片区分装到不同的电动车上,甫一装完,便又匆匆骑上电动车赶赴下一个地点。“临近年关,快递量较往常有所增长,日均业务量超3万件。”顺丰速运上虞分公司负责人潘安东表示,快件以年货类商品为主。

“目前上虞8个顺丰网点,快递员总的到岗率在80%到90%之间。”潘安东表示,元旦、春节两节间隔短,快件量大,叠加疫情影响,末端会有一定压力但影响不太大,目前到岗人员数量能够保障基本的寄递服务,满足市民当前及春节期间的物流需求。

为保证春节期间快递物流正常运转,顺丰速运上虞分公司也已提前做好值班值守安排。“年三十到初六,我们都是正常营业,春节‘不打烊’。”潘安东告诉记者,根据每天快件量,也会进行适当调整,弹性调配补充运力,及时增减快递人员,做好末端服务保障。

而邮政集团上虞分公司也同样备足人力,运力充足。“我们的快递员大部分都是本地人,人力方面压力会小一些。”据邮政集团上虞分公司相关负责人介绍,公司240余名快递员中,95%都将在春节期间坚守一线,确保春节期间寄递服务不间断。

值得注意的是,虽然顺丰、邮政等品牌末端人力得到保障,但对于其他品牌而言,这也是一大难题。“由于疫情防控政策调整,大部分员工今年都回家过年了,目前在岗快递员仅有10名。”韵达快递上虞分公司相关负责人表示,快件虽将正常配送,但物流速度较平日将有所下降。而价格方面,顺丰、邮政等仍将延续平日收费标准。 

为调动快递员“稳岗留工”积极性,上虞区各快递公司更是用“真金白银”留人留心。顺丰以新年红包、节中慰问、节中能量站、上调收派费等措施,让坚守岗位的快递小哥更有获得感。“像除夕至初三,我们将收派费上涨了5倍,而假期其他时间也有翻倍等。”潘安东说。与此同时,韵达也将每日派费进行了上调,邮政则采取3倍加班工资来保障快递员合理权益。

“稳岗留工”既需要“真金白银”,温暖与关怀与同样不可或缺。“‘春节不打烊’并不代表快递小哥不放假,春节假期结束后,我们会合理调配资源,安排工作人员调休。”潘安东告诉记者,对于坚守在岗的快递小哥,除夕夜也会组织大家一起吃年夜饭,让快递小哥及其他员工们在上虞同样过好幸福年。

诸暨

这段时间,诸暨快递开启“春节模式”。

记者联系了诸暨市邮政管理局相关负责人,他表示,春节期间,全市快递配送“不打烊”。各个快递公司都会安排值班人员,保证春节期间快件正常配送。


1月17日上午,诸暨二高附近的一家菜鸟驿站门口堆满了包裹。

诸暨韵达快递某站点负责人告诉记者,店里只剩下他一个人在派件,其他的业务员都是外地的,都回家了。

另一快递站点的相关工作人员说,只要快递到驿站都会派送的。“不过,由于值班的快递小哥人数减少,可能派送会有延时,希望大家理解。”

诸暨多家快递寄件涨价

另外,春节期间,不少快递公司上调了快递费。

韵达快递在春节期间对于快递的寄件收费作了调整。1月17日至1月29日,快递散件1kg以内的涨价1元/单,超过1kg部分,每千克涨价1元。

中通快递某站点的工作人员说,目前江浙沪地区,快递首重在1千克内的,每单涨价1元;像偏远地区的可能每单涨价2元。

此前,顺丰快递也发布公告称,2022年12月21日至2023年1月20日,对顺丰卡航、大于(含)20kg顺丰标快等产品收取0.2元/kg-0.5元/kg的资源调节费。而1月21日至1月27日春节假期期间,顺丰将对寄递服务加收资源调节费。



中通快递的工作人员坦言,不少快递员家在外地,春节期间人手不足,所以派送服务会有些短期压力。同时,这段时间运营成本高了,所以价格也会跟着有所调整。

下单前问好发货时间

采访中,记者了解到,一些市民对于价格上调并不在意,大家更关心的是春节快递的寄送服务。



经常网购的市民小杨告诉记者,她上周买的好几样东西,一直没有物流动态。

1月13日,小杨在某电商平台买了玩具,但等了6天,店家迟迟没有发货。联系客服时,发现已经变成机器人自动回复了,并被告知要等到正月初十才能正常发货。▼▼▼


市民王女士打算买一些鲜花装饰屋子,她逛了逛多个电商平台,下单后才看到商品名称前多了“预售”的字样。仔细查看后,发现该商品发货要等到年后。▼▼▼


而市民陈先生最近买的海鲜年货,运着运着离奇“失踪”了。物流信息显示,原本要寄到诸暨的竟然到了山东。

寄出的快递点直接回复说找不到了,让陈先生发起理赔。之后,陈先生通过快递总公司完成了赔偿。▼▼▼


小编再次提醒:

春节快递的物流可能会比平时慢。

大家买东西时,

最好提前问问商家是否发货~

(内容来源:上虞区融媒体中心、诸暨西施眼)

来源:越牛新闻   编辑: 倪妮

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