越牛调查 | 花29.9元可得100元话费？绍兴多人中招

近日，绍兴有不少消费者投诉称，在多个平台上看到“29.9元充值100元话费券”广告，但等充值完成后才发现是个“骗局”。

29.9元可得100元话费？

实际到手却是优惠券

市民王先生告诉越牛新闻记者，前不久他在办理完酒店退房手续后，收到了开票系统发来的电子发票短信，正当他查看时，跳出了一则宣称“支付29.9元到账100话费”的广告。进入链接后，领取页面显示“实际支付金额29.9元，实际到账话费券100元，节省金额70.1元。”

出于对平台的信任，他没多想便输入了自己的手机号并成功充值。

“充值后，我等了会，发现没有收到话费到账的信息，就打电话给客服。对方告诉我要下载APP才能使用话费券。”随后，他收到了相关短信。

根据短信提示，王先生下载了一款名为“来就省”的App，注册登录后，他才意识到100元并不是话费直充或兑换，而是一堆话费优惠券。

“来就省”APP规定：支付后，合计价值100元的话费优惠券包中有10张5元及5张10元的话费优惠券，自购买后两年内有效。话费优惠券需满100元充值方可使用，且每月只能使用一张。

这就意味着，王先生要花上15个月、充值1500元话费，才能用完这些券。

记者测试“来就省”APP

主流应用市场无法下载

越牛新闻记者通过同样的电子发票链接进行了测试，不过类似“29.9抢购100元话费券”的弹窗页面并没有出现。

随后，记者又在苹果手机的App Store和小米手机的应用商店搜索“来就省”APP，发现查无此APP。

记者拨打了“来就省”公开客服电话，语音提示为，“您充值内容为会员特权，通过短信下载链接，下载来就省APP领取特权及100元话费抵用券”。人工客服表示，100元话费券就是15张优惠券包，除自己外也可以给家人朋友充值，但满100元才能用一张。

该客服还表示，“来就省”App仅能从安卓系统应用宝下载，苹果系统app store等应用市场是找不到的。

为了了解情况，记者通过外部链接下载了“来就省”APP，发现这是一个购买优惠券的平台，安装时应用使用权限多达17项，涉及安全、隐私等方面。而“29.9元立得100元话费券”实际是花29.9元成为平台会员。

有网警分析，之所以这类App在手机应用市场没上架，或是因为在技术、安全等方面并没有通过各手机系统应用市场的审核。

回过头来，再看“来就省”的收款商户——四川海克斯科技有限公司。

天眼查查询显示，该公司为今年上半年刚成立的新公司。但在消保网上关于它的投诉却有21条之多，内容大多是“‘来就省’APP涉嫌29.87元充100元话费券骗局”。

此类APP不止“来就省”

线上线下均有出现

类似的遭遇，市民李先生也遇到过，不过这次广告换到了线下。

李先生取快递时，在快递面单下方看到了一个写有“扫码得惊喜”的广告，扫描二维码后，在一个名为“神奇卡”的抽奖平台中了19.6元100元话费券红包。

李先生本以为捡到了便宜，但事实上他在“神奇卡”APP里收到的是20张满100元减5元的优惠券。“我试过充值100元，但两三天后钱自动退回了，根本没有优惠，都是骗人的。”

记者查询发现，除了上述提到的2个平台，喜马拉雅、新浪微博、芒果TV等平台，同样出现过类似的“话费充值”弹窗。在一名消费者提供的截图中甚至可以看到，浮动页面上“100元话费”的字样十分醒目，但充值后收到的却是“话费券”的短信。此外，平台后续指向的充值APP也各不相同。

据越牛新闻记者在消保网和黑猫投诉上不完全统计，除“来就省”“神奇卡”外，还有“萌推”“省益省”“即哩”“极准互动”“幸运魔盒”等数十个平台均遭到投诉。

广告监管有难度

消费者需擦亮眼睛

那么，为何这类广告会大量出现？

有专业人士分析，对于平台来说，这种广告治理的难点在于，他们投放均不是传统的广告位，而是在App旁边广告插栏、支付结果页、跳转出的页面等插件上，而非直接在平台上。这些地盘有时是第三方的广告位，有时是劫持系统后跳出的垃圾广告，管理起来有一定难度，平台只能不停巡检，对投诉量比较大定向处理。

有律师表示，根据广告法相关规定，若广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，则构成虚假广告。若发布虚假广告，对消费者造成了误导和欺骗，使消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者在明知或应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。

越牛新闻记者了解到，目前网上有大量投诉话费充值陷阱的网友，一些已经通过向支付平台投诉等各种渠道要求并收到对方退款，但更多的人反馈，只能“自认倒霉”。

在此提醒广大消费者，一定要谨慎查阅支付说明，判断充值的是话费还是话费券，不要因为有大平台背书，就忽视了自我判断。