最近,美联英语学员韩先生收到一个消息称,美联英语银泰百货金帝店要闭店,将搬迁到柯桥校区,这让他们觉得很不方便,情况如何,记者做了调查。
今年3月份,韩先生在美联英语银泰百货金帝店购买了一份课程套餐。
“当时是报的四个课程,总共学费交了32800元”,经过一段时间的学习,到了9月份,韩先生觉得这些课程对自己英语提升并没有太大的帮助。
但韩先生被告知课程超过30%不予退款,在韩先生出示的合同里,退费规则内黑体标注着“完成课时达到总主修课课时30%以上,不予以退费”,而当时韩先生已学的课程已经超过退费线。
随后,韩先生就退费一事与美联持续协商。最近,韩先生接到消息称,美联英语银泰百货金帝店要闭店。
“他让我签一个转课协议,因为他这家银泰店要关门,他说要闭店了,说是因为哪些不方便,然后就转换到柯桥去,换到柯桥,我上课也不太方便。”韩先生说。
在韩先生加入的美联英语退费维权群内,部分群友发出的微信聊天截图,提到了相关闭店信息,其中一位美联老师发给学员的信息中提到,“11月10号我们搬到外面去”,学员提出“三楼倒闭了”的疑问,不过这位老师没有正面回应,只是答复“成人绍兴是闭店了,闭店的意思你懂吗?”韩先生认为,美联英语没有给出明确答复,而且要去柯桥上课,对他来说很不方便。
美联英语银泰百货金帝店具体是什么情况,韩先生与其他学员的费用能退吗?记者来到了该门店,一位负责人对于“闭店”的说法做了解释。
“首先,关闭“门店”这些都是谣传,所以说,这个有人在谣传,我们总部会追究法律责任,因为我不是闭店,我是地方搬迁而已。”美联英语负责人告诉记者。
这位负责人表示,美联英语银泰百货金帝店不会关门,总部经营调整后将成人英语业务更换到了柯桥校区,越城校区保留青少年英语业务。负责人称,根据合同规定,美联英语可以在保证学习质量的前提下,调整学习地点。
针对学员退费,该负责人表示并不是因为校方的原因造成学员无法上课,因此能否退费只能按照合同的规定。
(内容来源:全媒体时空)
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